Échec de la planification du service De protection logicielle pour l’erreur de redémarrage dans Windows Server 2012

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Cet article fournit une solution à une erreur qui se produit lorsque le compte de service réseau n’a pas d’autorisations sur le SoftwareProtectionPlatform dossier.

S’applique à : Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 3033200

Symptômes

Vous pouvez fréquemment recevoir l’événement suivant dans le journal des applications pour le service De protection logicielle :

Cause

Le problème peut se produire si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

  • Le service Planificateur de tâches est désactivé.
  • Le service Plateforme de protection logicielle ne s’exécute pas sous le compte SERVICE RÉSEAU.
  • Les autorisations de lecture pour le compte NETWORK SERVICE sont manquantes sur le dossier suivant : C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\SoftwareProtectionPlatform

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que le service Planificateur de tâches est en cours d’exécution.
  2. Ouvrez l’outil Gestion de l’ordinateur, puis accédez à Configuration ->Planificateur de tâches ->Bibliothèque du planificateur de tâches ->Microsoft ->Windows ->SoftwareProtectionPlateforme.
  3. Sous l’onglet Général de SoftwareProtectionPlatform, sélectionnez les options de sécurité, puis vérifiez que le service Software Protection Platform est configuré pour utiliser le compte SERVICE RÉSEAU.
  4. Dans Windows Explorer, accédez au C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\SoftwareProtectionPlatform dossier, puis vérifiez que le compte SERVICE RÉSEAU dispose des autorisations de lecture pour ce dossier.
  5. Redémarrez le service Software Protection s’il est en cours d’exécution.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.