Erreur « Accès refusé » lorsque vous utilisez une application du Windows Store pour configurer les paramètres d’imprimante dans Windows

Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous utilisez une application du Windows Store dans Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou R2 de Windows Server 2012. Une mise à jour est disponible pour résoudre ce problème. Avant d'installer cette mise à jour, consultez la section conditions préalables .

Symptômes

Ce problème se produit lorsque vous utilisez les applications de périphérique Windows Store (WSDA) pour écrire des valeurs pour le conteneur de propriétés de file d'attente des imprimantes.

Remarques
  • Les conteneurs de propriétés de file d’attente sont utilisés pour stocker les configurations d’impression et propriétés de l’imprimante (par exemple, les options d’installation).
  • WSDA pour les imprimantes fonctionne uniquement avec les imprimantes prenant en charge le modèle de pilote d’imprimante v4.


Cause

Le problème se produit car un appel qui définit les paramètres de l’imprimante n’a pas d’accès administrateur à l’imprimante. Par conséquent, l’application du Windows Store ne peut pas écrire des valeurs dans les conteneurs de propriétés de file d’attente.

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est fournie sous la forme d’une mise à jour de facultatif à partir de Windows Update.
Comment faire pour obtenir la mise à jour à partir de Windows Update

Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 8.1.Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows 8.1.Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows Server 2012 R2Download Télécharger le package maintenant.
Remarque : La mise à jour pour Windows RT 8.1 peut être obtenu uniquement à partir de Windows Update.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Informations détaillées sur la mise à jour

Conditions préalables

Pour installer cette mise à jour, le correctif cumulatif d'avril 2014, pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 (2919355) doit être installé au préalable dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2 .

Informations concernant le Registre

Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). N'oubliez pas que les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale et avec votre décalage (heure d'été/d'hiver) en cours. Les dates et heures peuvent également changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2
Informations sur les fichiers supplémentaires
Propriétés

ID d'article : 3034348 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 1

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