Erreur Stop 0x0000009F lorsque vous utilisez l’Audio mains libres Bluetooth et le pilote d’appel de contrôle HID énumérateur dans Windows 8.1

S’applique à : Windows 8.1 EnterpriseWindows 8.1 ProWindows 8.1

Ce message d’erreur Stop 0x0000009F décrit un problème DRIVER_POWER_STATE_FAILURE dans Windows 8.1 ou Windows RT 8.1. Ce problème se produit en raison d’un blocage dans le pilote. Vous pouvez résoudre ce problème à l’aide de la mise à jour dans cet article. Avant d'installer cette mise à jour, consultez la section conditions préalables .

Comment faire pour obtenir cette mise à jour


Important N'installez pas un pack de langue après l'installation de cette mise à jour. Dans ce cas, les modifications spécifiques à une langue dans la mise à jour ne seront pas appliquées et vous devrez réinstaller la mise à jour. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update.

Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 8.1.Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows 8.1.Download Télécharger le package maintenant.
Remarque : La mise à jour pour Windows RT 8.1 peut être obtenu uniquement à partir de Windows Update.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Informations détaillées sur la mise à jour


Conditions préalables

Pour installer cette mise à jour, vous devez disposer d' avril 2014, correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installées dans Windows 8.1.

Informations concernant le Registre

Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références


Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.