Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter aux ordinateurs virtuels qui exécutent 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2 par bureau à distance

Cet article décrit un problème dans lequel les utilisateurs ne peut pas se connecter aux machines virtuelles qui sont en cours d’exécution 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2 par bureau à distance. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Avant d’installer ce correctif, consultez la section conditions préalables .

Cause

Ce problème se produit parce qu’un blocage se produit entre le service de pare-feu Windows et la stratégie de groupe. Par conséquent, le service de pare-feu ne démarre pas.

Informations sur le correctif

Important Si vous installez un pack de langue après avoir installé ce correctif, vous devez réinstaller ce correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d’installer tous les pack de langage dont vous avez besoin avant d’installer ce correctif. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.


Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible en téléchargement, vous trouverez au début de cet article, une section de téléchargement appelée « Téléchargement de correctif logiciel disponible ». Si cette section n’apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne trouvez pas le langage recherché, cela signifie que le correctif n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, installer la mise à jour de 2919355 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n’êtes pas obligé d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
Informations sur les fichiers

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
Propriétés

ID d'article : 3053667 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 2

Commentaires