Procédure de résolution des problèmes courants de l'application Readiness

Résumé

Cet article répond à certaines des questions fréquentes relatives à la résolution des problèmes de l'application Readiness

Plus d'informations

Solution :

Comment puis-je accéder à l'application Readiness ou à son site web ?

·         Il suffit de télécharger l'application ou de se connecter au site web.

·         Pour Windows 8.1, téléchargez l'application à partir du Windows Store

·         Pour Windows XP/Vista/7/8.0, vous pouvez vous connecter à l'adresse suivante : http://www.microsoftreadiness.com/

·         Connectez-vous en utilisant votre compte Microsoft ou Windows Live ID.

·         Ensuite, suivez simplement les instructions pour accéder à l'application.

·         En outre, vous avez besoin de votre Numéro de client public (PCN-*******) pour demander un accès.

·         Une fois la page de demande d'accès complétée, votre administrateur partenaire peut accepter votre demande.



Comment se fait-il que je ne puisse plus me connecter à l'application Readiness/au site web ?

Il vous suffit de vous déconnecter de l'application/du site web et de vous reconnecter à l'aide de votre Windows Live ID originale.



Comment modifier un rôle Utilisateur en rôle Admin dans l'application Readiness ?

Pour modifier ou ajouter des administrateurs partenaires dans votre organisation, votre administrateur partenaire actuel peut accéder à la section Admin pour modifier le type d'Accès de Utilisateur en Admin.



Pourquoi ne puis-je pas voir tout le contenu disponible et/ou les certifications de l'Ops Academy ?

Mettez simplement à jour la version de l'application Readiness. Si vous exécutez l'application sous Windows 8.1, procédez simplement à la mise à jour à partir du Windows Store. Si vous utilisez Windows XP/Vista/7/8.0, vous pouvez accéder à l'adresse suivante : www.microsoftreadiness.com.


Support supplémentaire

Pour accéder aux vidéos didacticielles sous Mise en route, il vous suffit d'accéder à l'Application Readiness Win 8.1 et au site web Readiness.

·          Application sous Windows 8.1 Vidéos didacticielles                                        

·         Épingler à l'écran d'accueil                                                             

·         Sujets populaires

·         Création de rapports pour les partenaires

·         Didacticiels favoris 


Propriétés

ID d'article : 3058552 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires