Utilisation élevée de l’UC pendant 12 secondes sur un ordinateur de cartes multiples-réseau dans Windows Server 2012 R2 ou de Windows Server 2012

Cet article décrit un problème dans lequel une utilisation élevée de l’UC survient de 12 secondes sur un ordinateur de cartes multiples-réseau qui exécute Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Avant d’installer ce correctif, consultez la section conditions préalables .

Symptômes

Sur un ordinateur qui possède plusieurs cartes réseau, l’utilisation du processeur augmente jusqu'à 100 pour cent pendant environ 12 secondes lorsque le système tente de résoudre les noms NetBIOS à l’aide du fichier LmHosts. Sur un système multiprocesseur ou multicœur, l’utilisation du processeur sur un processeur augmente jusqu'à 100 pour cent pendant environ 12 secondes, et l’utilisation de l’UC sur d’autres CPU est également anormalement élevée. Cette situation se produit généralement lorsque de nombreux accès simultanés à certaines ressources partagées se produisent et peuvent se produire à plusieurs reprises.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence critique. Une boucle sans fin peut se produire dans le scénario suivant :
  • Plusieurs résolutions de nom de réseau sont effectuées sur chaque carte.
  • Certaines résolutions de nom sont annulées une fois qu’un d’eux a réussi.
  • Une recherche dans le fichier LmHosts est effectuée.
Dans ce scénario, le choix entre une boucle de morte qui peut uniquement être terminée par un délai d’attente. Ce délai est configuré dans une entrée de Registre. Par défaut, ce délai est défini à 12 secondes.

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif pour Windows Server 2012 R2 ou de Windows Server 2012. En outre, nous avons également publié un correctif pour 8.1 de Windows ou de Windows 8.

Informations sur le correctif

Important Si vous installez un pack de langue après avoir installé ce correctif, vous devez réinstaller ce correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d’installer tous les pack de langage dont vous avez besoin avant d’installer ce correctif. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.


Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible en téléchargement, vous trouverez au début de cet article, une section de téléchargement appelée « Téléchargement de correctif logiciel disponible ». Si cette section n’apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne trouvez pas le langage recherché, cela signifie que le correctif n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, installer la mise à jour de 2919355 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2.

Il n’y a aucune condition préalable pour Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n’êtes pas obligé d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
Informations sur les fichiers

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). N'oubliez pas que les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale et avec votre décalage (heure d'été/d'hiver) en cours. Les dates et heures peuvent également changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Netbt.sys6.3.9600.18053203 26411-Sep-201513:58Ne s'applique pas
x64 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Netbt.sys6.3.9600.18053283,13611-Sep-201514:09x64
x86 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Netbt.sys6.3.9600.18053214,52811-Sep-201513:51x86

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierArm_7fb4604b97ae63b9fce751ea99dcdc2e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18053_none_7d37c374ca04845f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)21:38
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierArm_microsoft-windows-netbt-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18053_none_806df458f35f4885.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5300
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)14:41
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,808
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)21:38
PlateformeNe s'applique pas
x64 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_8a3144df237cc5aaf75dd0eefab982d8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18053_none_8b3a4172b770a76a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier704
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)21:39
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-netbt-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18053_none_dc8a1d84abbf9af5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,302
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)15:16
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,261
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)21:39
PlateformeNe s'applique pas
x86 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,808
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)21:38
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_3686f603707a95f35ad5ae79b7625118_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18053_none_5643e227a6e0d617.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)21:38
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-netbt-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18053_none_806b8200f36229bf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5300
Date (UTC)11-Sep-2015
Heure (UTC)14:50
PlateformeNe s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
Propriétés

ID d'article : 3091403 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

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