Ouverture de session de Outlook échoue après le déplacement de boîtes aux lettres à partir d’Exchange 2010 2013 d’Exchange ou Exchange 2016

Symptômes

Lorsque les boîtes aux lettres sont déplacées vers Exchange Server 2013 ou 2016 d’Exchange Server, les utilisateurs ne peuvent plus accéder ces boîtes aux lettres.

Ce problème se produit dans le scénario suivant :
  • Un utilisateur Outlook Anywhere utilise en général pour se connecter à sa boîte aux lettres Exchange Server 2010.
  • La boîte aux lettres est déplacée vers Exchange Server 2013 ou 2016 d’Exchange Server.
  • Une fois la boîte aux lettres est déplacée et que l’utilisateur essaie de se connecter, il est invité que « l’administrateur Microsoft Exchange a effectué une modification qui requiert vous quittez et redémarrez Outlook. »
  • Après le redémarrage d’Outlook, le client reste déconnecté jusqu'à 12 heures.

Cause

Après le déplacement de boîtes aux lettres, Exchange Server 2013 ou 2016 continue à proxy la demande autodiscover d’Exchange Server 2010. Exchange Server 2010 répond avec une redirection 302 à Exchange Server 2013 ou 2016 (en fonction de la mise à niveau).

Résolution

Pour résoudre ce problème, redémarrez le Pool d’applications de service de découverte automatique sur les serveurs Exchange Server 2013 ou 2016 d’Exchange Server.

Restart-WebAppPool MSExchangeAutodiscoverAppPool 


Plus d'informations

Dans ce scénario, les journaux HTTPProxy\Autodiscover contiennent des informations semblables aux suivantes :

2015-06-16T16:01:23.845Z,d511bfef-a7e0-4e7d-beb8-6e6f8c0d2bd9,15,0,1044,21,,Autodiscover,autodiscover.fabrikam.de,/autodiscover/pmcu9..fabrikam.de/autodiscover.xml,,Negotiate,true,FABRIKAM\pmcu9,fabrikam.de,
Smtp~pmcu9@fabrikam.de,Microsoft Office/15.0 (Windows NT 6.2; Microsoft Outlook 15.0.4569; Pro),192.168.2.115,
E15SRV1,302,302,,POST,Proxy,e14.fabrikam.local,14.03.0123.000,IntraForest,ExplicitLogon-SMTP,,,,349,201,1,,3,1,,0,
,0,,0,0,,0,24,0,1,0,0,16,0,0,0,0,0,21,0,17,4,4,7,24,,,,BeginRequest=2015-06-16T16:01:23.829Z;
CorrelationID=<empty>;ProxyState-Run=None;DownLevelTargetHash=0/1/2;ClientAccessServer=E14.fabrikam.local;
ResolveCasLatency=0;FEAuth=BEVersion-1937997947;ProxyToDownLevel=True;BeginGetRequestStream=2015-06-16T16:01:23.829Z;
OnRequestStreamReady=2015-06-16T16:01:23.829Z;BeginGetResponse=2015-06-16T16:01:23.829Z;
OnResponseReady=2015-06-16T16:01:23.845Z;EndGetResponse=2015-06-16T16:01:23.845Z;
ProxyState-Complete=ProxyResponseData;EndRequest=2015-06-16T16:01:23.845Z;,

Propriétés

ID d'article : 3097392 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

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