Les hyperliens ne fonctionnent pas dans Outlook

S’applique à : Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Symptômes


Supposons que vous avez mis Internet Explorer comme navigateur par défaut dans Windows. Lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans Microsoft Outlook, vous recevez l'un des messages d'erreur suivants, en fonction de votre version Outlook :
Cette opération a été annulée en raison de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Veuillez contacter votre administrateur système.
Les politiques de votre organisation nous empêchent de mener à bien cette action pour vous. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre service d'assistance.

Résolution


Pour résoudre ce problème, suivez ces méthodes dans l'ordre. Vérifiez si le problème est résolu après chaque méthode.

Méthode 1 : Installez automatiquement une solution facile

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Télécharger. Dans la boîte de dialogue de téléchargement de fichiers, cliquez sur Run ou Open, puis suivez les étapes dans l'assistant de correction facile.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation sur une clé USB ou sur un CD-ROM, puis l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Pour Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 et Windows Server 2003

Méthode 2 : Réinitialisez les paramètres Internet Explorer

Méthode 3 : Exporter et importer la clé de registre d'un autre ordinateur

Cette section est destinée aux utilisateurs d'ordinateurs avancés. Pour obtenir de l'aide pour le dépannage avancé, demandez à votre administrateur système ou contactez Microsoft Support.

ImportantSuivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le registre de restauration en cas de problèmes.Remarque Utilisez cette méthode uniquement si les instructions antérieures pour chaque navigateur ne fonctionnent pas pour résoudre ce problème.Étape 1 : Exporter la clé de registre d'un autre ordinateur

  1. Sur un ordinateur qui ne rencontre pas ce problème, sélectionnez Démarrer et exécuter.
  2. Dans la boîte ouverte, tapez regedit, puis sélectionnez OK.
  3. Localiser, puis cliquez sur la sous-clé du registre suivante: HKEY_LOCAL_MACHINE -Software -Classes 'htmlfile'shell'open'command
  4. Dans le menu Fichier ou Registre (selon votre système d'exploitation), sélectionnez Export.
    Export
  5. Notez l'emplacement où le fichier sera enregistré. Le fichier de registre peut être enregistré directement sur le disque dur ou disquette.
  6. Tapez un nom de fichier unique, puis sélectionnez Enregistrer.
  7. Fermez l'Éditeur du Registre.

Étape 2 : Importer la clé du registre

  1. Copiez la clé de registre exportée sur le bureau sur l'ordinateur problème.
  2. Double-cliquez sur le fichier .reg. Vous pouvez recevoir le message suivant : Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8

    L'ajout d'informations peut modifier ou supprimer involontairement des valeurs et entraîner l'arrêt du fonctionnement des composants. Si vous ne faites pas confiance à la source de ces informations dans C:Users-lt;yourlogon'gt;Desktop'regkey.reg, ne l'ajoutez pas au registre.

    Windows 7

    Etes-vous sûr que vous voulez ajouter les informations dans le lecteur: fichier de localisation a été copié à nom.reg fichier au registre?

  3. Sélectionnez Oui 'gt; OK.

Étape 3 : Vérifier que la valeur de la chaîne (par défaut) de la touche « HKEY_CLASSES_ROOT .html » est « htmlfile »

  1. Sélectionnez Démarrer 'gt; Exécuter.
  2. Dans la boîte ouverte, tapez regedit, puis sélectionnez OK.
  3. Localiser, puis cliquez sur la sous-clé de registre suivante:HKEY_CLASSES_ROOT .html
  4. Assurez-vous que la valeur de la chaîne (par défaut) est "htmlfile". Si ce n'est pas "htmlfile", clic droit (par défaut), sélectionnez Modifier, entrée htmlfile dans la boîte de données de valeur, puis sélectionnez OK.
  5. Fermez l'Éditeur du Registre.