L’écran d’ouverture de session Windows XP n’apparaît pas et l’ordinateur redémarre continuellement

Si cet article ne décrit pas le message d’erreur que vous recevez, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour afficher d’autres articles décrivant des messages d’erreur :
Windows 98 et Windows de 315854 Me centre de ressources du Message d’erreur

Symptômes

Lorsque vous démarrez votre ordinateur, l’écran de démarrage de Microsoft Windows XP apparaît, puis l’ordinateur peut redémarrer. L’écran d’ouverture de session de Windows XP n’apparaît pas.

Cause

Ce problème peut se produire si le fichier Kernel32.dll est manquant ou endommagé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez la Console de récupération Windows pour extraire une nouvelle copie du fichier Kernel32.dll à partir du CD-ROM Windows XP d’origine. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez la Console de récupération. Si vous n’avez pas installé la Console de récupération, démarrez-le à partir du CD-ROM Windows XP. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Insérez le CD-ROM Windows XP, puis redémarrez l’ordinateur. Si vous y êtes invité, sélectionnez les options requises pour démarrer à partir du CD.
    2. Lorsque la partie texte du programme d’installation démarre, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pour sélectionner la réparation ou l’option de récupération, appuyez sur R.
    3. Si vous avez un ordinateur à double démarrage ou à démarrage multiple, sélectionnez l’installation à laquelle vous devez accéder à partir de la console de récupération.
    4. Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe administrateur.
  2. À l’invite de commandes, tapez cd system32et appuyez sur ENTRÉE.
  3. Tapez ren kernel32.dll kernel32.oldet appuyez sur ENTRÉE.
  4. Tapez map, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Notez la lettre de lecteur affectée au lecteur de CD-ROM contenant le CD-ROM Windows XP. Il est s’affiche dans un format similaire au format suivant :
    D:          \Device\CdRom0

  6. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    Développez le lecteur\i386\kernel32.dl_
    lecteur est la lettre de lecteur du lecteur de CD-ROM contenant le CD-ROM Windows XP). Par exemple, tapez :
    Développez d:\i386\kernel32.dl_
    Remarque Inclure le caractère de soulignement après le « L » dans Kernel32.dl_.

    Le message suivant s'affiche :
    Kernel32.dll
    1 file(s) expanded.

  7. Tapez exit. L’ordinateur redémarre.
  8. Retirez le CD-ROM Windows XP, puis démarrez l’ordinateur de manière normale.

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la façon d’installer la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

216417 comment installer la Console de récupération Windows

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

307654 comment accéder à la Console de récupération lors du démarrage

Propriétés

ID d'article : 310396 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 2

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