Messages d’erreur lorsque vous essayez d’accéder à un volume NTFS

Cet article s’applique à Windows 2000. De support de Windows 2000 prend fin le 13 juillet 2010. Le Centre de solutions fin du Support de Windows 2000 est le point de départ pour la planification de votre stratégie de migration à partir de Windows 2000. Pour plus d’informations, consultez la Politique de Support Microsoft.

Symptômes

Lorsque vous essayez d’accéder à un volume de système de fichiers NTFS, vous pouvez recevoir un des messages d’erreur suivants à l’invite de commande ou dans Microsoft Internet Explorer.
  • Invite de commande

    Message 1
    C:\ > F:
    La structure du disque est endommagée et illisible.
    Message 2
    C:\ > F:
    Il n’a pas suffisamment d’espace sur le disque.
  • Internet Explorer

    Message 1
    F:\is n’est pas accessible.
    La structure du disque est endommagé et illisible.
    Message 2
    F:\is n’est pas accessible.
    Il n’a pas suffisamment d’espace sur le disque.
Si le volume endommagé est également le volume système ou de démarrage, vous recevrez peut-être le message d’erreur suivant lorsque vous démarrez l’ordinateur (où le deuxième paramètre est 0xC0000032 DISK_CORRUPTION_ERROR) :
STOP 0x0000007B (0 x 00000000, 0xC0000032, 0 x 00000000, 0 x 00000000)
Inaccessible_boot_device
Lorsque vous essayez d’installer Windows 2000 sur le volume NTFS, le message suivant s’affiche :
Windows 2000 reconnaît la partition que vous avez sélectionné, mais que la partition est non formatée ou endommagée. Pour installer Windows 2000 sur cette partition, le programme d’installation doit la reformater.
Si vous démarrez la console de récupération de Windows 2000 et que vous essayez d’utiliser la commande dir pour afficher le contenu du volume, le message d’erreur suivant s’affiche :
Répertoire de F:\
Une erreur s’est produite lors de l’énumération du répertoire.
Lorsque vous exécutez l’outil Chkdsk sur le volume, la procédure se termine, aucune erreur n’est détectée, et aucune corrections ne sont apportées. Toutefois, vous ne pouvez pas accéder aux ou démarrage à partir du volume et vous recevez le message d’erreur. En outre, si vous exécutez chkdsk
volume_drive_letter: /p commande de la Console de récupération pour ce volume (où
volume_drive_letter est la lettre de lecteur du volume), aucune erreur n’est détectée.

Cause

Ce problème se produit car le volume NTFS n’est pas ou endommagé l’enregistrement dans le fichier $UsnJrnl ou le fichier $LogFile. Ces deux fichiers sont des fichiers internes qui sont uniquement utilisés par NTFS. CHKDSK ne vérifie pas l’intégrité de ces deux fichiers. CHKDSK vérifie uniquement que la Table de fichiers maîtres (MFT) comporte des entrées pour ces fichiers et que les entrées sont des entrées valides.

Résolution

Pour résoudre ce problème si vous recevez un message d’erreur « stop 0x0000007b » lorsque vous démarrez l’ordinateur, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Utilisez la Console de récupération Microsoft Windows Server 2003 ou de Microsoft Windows XP pour réparer le fichier $UsnJrnl. Windows XP et Windows Server 2003 contiennent les modifications en Ntfs.sys ignorer les entrées endommagées dans le fichier $UsnJrnl et monter automatiquement et corriger les fichiers de flux de données corrompues au cours d’un montage.
  1. Redémarrez votre ordinateur Windows 2000 à la Console de récupération à l’aide d’un Windows XP ou un CD du système d’exploitation Windows Server 2003. Assurez-vous que vous chargez le pilote de périphérique de stockage de masse tiers approprié.
    Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir les disquettes d’installation de Windows XP pour redémarrer la console de récupération, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    310994 comment obtenir les disquettes de démarrage de l’installation de Windows XP

  2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez Chkdsk.exe /r , puis cliquez sur OK.
  3. Redémarrez votre ordinateur Windows 2000.

Méthode 2

Utilisez l’outil Fsutil.exe à partir d’un CD-ROM Windows XP pour supprimer le journal de modification/USN :
  1. Copier le fichier Fsutil.exe à partir du CD-ROM de Windows XP sur l’ordinateur que vous souhaitez supprimer le journal de modification/USN sur.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  3. Accédez au répertoire que vous avez copié le fichier Fsutil.exe à l’étape 1. Par exemple, si vous avez copié le fichier Fsutil.exe dans le dossier racine du lecteur C, tapez cd c:\et appuyez sur ENTRÉE.
  4. À l’invite de commandes, tapez fsutil usn deletejournal /D lettre_lecteuret puis appuyez sur ENTRÉE, où la lettre de lecteur est le lecteur qui contient le journal de modification/USN que vous souhaitez supprimer.
  5. Si vous souhaitez créer un nouveau journal de modification/USN, exécuter le
    commande chkdsk /f sur le lecteur que vous avez supprimé la feuille à partir de.

Méthode 3

Déplacer ce lecteur sur un autre ordinateur qui exécute Windows 2000 pour effectuer les réparations.

Vous pouvez également utiliser Chkdsk pour réinitialiser le fichier $LogFile, mais pas le fichier $UsnJrnl car pas tous les volumes NTFS contient un fichier $UsnJrnl. Un fichier $UsnJrnl est créé sur un volume uniquement lorsqu’un programme qui utilise le fichier de la première demande d’écriture.

CHKDSK seulement réinitialisera le fichier $LogFile lorsque vous modifiez la taille du fichier journal à l’aide de la de chkdsk volume_drive_letter: /f /l:new_size commande. Par exemple, si vous tapez chkdsk f: /f /l:65536.

Si le problème persiste après la modification de la taille du fichier $LogFile, contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir de l’aide sur ce problème. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Si Chkdsk s’exécute et qu’il ne trouve pas tous les problèmes mais vous recevez un message d’erreur « accès refusé » lorsque vous essayez d’accéder au volume, il existe des autorisations NTFS incorrectes. Vous pouvez utiliser la commande suivante en étant connecté en tant qu’administrateur pour donner à tout le monde « Contrôle total » du dossier racine et les sous-dossiers. Cela permet également le volume soit accessible.
c:\>cacls  volume_drive_letter :\ /g everyone:F /c /t 
Propriétés

ID d'article : 311724 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

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