Encarta DE LUXE en ligne : Message d'erreur « Encarta DE LUXE en ligne ne reconnaît pas cette connexion Passport » lorsque vous essayez de consulter un article d'Encarta DE LUXE en ligne

Symptômes

Après avoir installé Microsoft Encarta et vous être inscrit au Club Encarta, vous serez en mesure d'accéder à l'Encyclopédie en ligne d'Encarta pour consulter un article d'Encarta DE LUXE en ligne. Vous pouvez également accéder au site Encarta DE LUXE en ligne. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Si vous tentez d'accéder au site Web directement, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher lors de la connexion :


Encarta DE LUXE en ligne ne reconnaît pas cette connexion Passport.

Cause

Ce problème peut se produire si vous essayez de vous connecter à l'aide d'un compte Microsoft Passport Network autre que celui que vous avez utilisé pour vous inscrire au Club Encarta.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Utilisateurs de l'Encyclopédie Standard

Les utilisateurs Standard n'ont pas accès à Encarta DE LUXE en ligne.

Utilisateurs de l'Encyclopédie Encarta DE LUXE ou de la collection Encarta

Utilisez le compte que vous avez utilisé pour vous inscrire au Club Encarta.

Inscription (ou réinscription) au Club Encarta et connexion optionnelle à Encarta DE LUXE en ligne

Pour vous inscrire, procédez comme suit :


  1. Connectez-vous à Internet.

  2. Dans l'Encyclopédie Encarta DE LUXE ou la collection Encarta, dans le menu ? (Aide), cliquez sur S'inscrire au Club Encarta.

  3. Cliquez sur Inscrivez-vous dès maintenant !, puis sur Inscrivez-vous dès maintenant !.

  4. Si vous êtes déjà inscrit, vous êtes invité à entrer votre adresse de messagerie.

    Si vous y êtes invité, tapez l'adresse de messagerie que vous avez utilisée la dernière fois que vous avez accédé à la page Club Encarta.

  5. Vérifiez vos informations personnelles, puis cliquez sur Suivant.

  6. Sur la page Merci, cliquez sur Connexion, puis connectez-vous à votre compte.
  7. Cela établit votre qualité de membre d'Encarta DE LUXE en ligne avec votre compte Microsoft Passport Network actuel.


    Remarque Si vous n'effectuez pas l'étape 6, même si vous êtes correctement inscrit au Club Encarta, vous n'aurez pas accès à Encarta DE LUXE en ligne.

Plus d'informations

Encarta DE LUXE en ligne est une fonctionnalité offerte en option aux membres du Club Encarta qui enregistrent des produits de version 2002 ou 2003. L'accès aux pages DE LUXE en ligne est disponible pour une durée limitée uniquement, basée sur l'année civile. Après la date d'expiration, aucun accès ne sera disponible.



Pour plus d'informations sur les produits Encarta en ligne, reportez-vous au site Web de MSN à l'adresse suivante :
Propriétés

ID d'article : 320013 - Dernière mise à jour : 24 avr. 2006 - Révision : 1

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