Message d'erreur : Windows n'a pas réussi à démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé...

Symptômes

Lorsque l'installation de Windows XP redémarre votre ordinateur durant une mise à niveau à partir de Microsoft Windows 98 ou de Microsoft Windows Millennium Edition ou lorsque vous installez Windows XP sur un disque dur n'ayant pas eu précédemment un système d'exploitation précédent, le message d'erreur suivant risque d'apparaître.
Windows n'a pas réussi à démarrer parce que le fichier suivant est manquant ou corrompu :

Racine Windows \system32\hal.dll.

Réinstallez une copie du fichier cité ci-dessus.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Redémarrez votre ordinateur, sélectionnez l'option Annuler l'installation de Windows XP (si elle est disponible) du menu Options avancées de Windows pour désinstaller Windows XP, puis réexécutez l'installation de Windows XP. Si ce problème est résolu, n'effectuez pas les étapes suivantes. Si votre lecteur ne contenait pas précédemment de système d'exploitation (l'option de suppression de Windows XP n'est pas disponible) ou si le problème est toujours présent alors que vous tentez pour la deuxième fois une mise à jour vers WIndows XP, poursuivez avec l'étape suivante.
  2. Si vous effectuez une mise à niveau à partir de Windows 98 ou Windows Millennium Edition, redémarrez votre ordinateur, puis sélectionnez l'option Annuler l'installation de Windows XP du menu Options avancées de Windows pour désinstaller Windows XP. Si vous n'effectuez pas de mise à niveau à partir de Windows 98 ou de Windows Millennium Edition, passez à l'étape suivante.
  3. Démarrez votre ordinateur avec une disquette de démarrage de Windows 98 ou de Windows Millennium Edition, à l'invite de commande tapez sys c:, puis appuyez sur ENTRÉE.
    Pour plus d'informations sur la création d’une disquette de démarrage Windows 98, cliquez sur le numéro ci-après pour afficher l'articles correspondant de la Base de connaissances Microsoft :

    296532 Création d'une disquette de démarrage Windows 98
    Pour plus d'informations sur la création d'une disquette de démarrage de Microsoft Windows Millennium Edition, cliquez sur le numéro ci-après pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :

    267287 Création d'une disquette de démarrage dans Windows Millennium Edition
  4. Redémarrez l'installation de Windows XP

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Propriétés

ID d'article : 320252 - Dernière mise à jour : 22 oct. 2003 - Révision : 1

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