Problèmes connus de Windows Desktop Search et Cortana 10 de Windows

S’applique à : Windows 10, version 1809Windows 10

Résumé


Cet article décrit les problèmes connus qui peuvent se produire lorsque vous utilisez Windows Desktop Search ou Cortana dans Windows 10.Utilisateurs à domicile: cet article est destiné à être utilisé par les agents du support et des professionnels de l’informatique. Si vous recherchez plus d’informations sur les messages d’erreur de site Web, veuillez consulter le site Web de Windows suivant :

Problèmes connus


Problème 1

Bureau de recherche ou de Cortana ne peut pas trouver les fichiers de raccourci (.lnk)

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 10, recherche sur le bureau ou Cortana, vous ne parvenez pas trouver les fichiers de raccourcis (fichiers avec l’extension .lnk). Ce problème se produit, même si les fichiers de raccourci sont dans les emplacements indexés.

Statut

Microsoft est conscient de ce problème et il étudie.

Problème 2

Bureau de recherche ou de Cortana ne trouvez pas les fichiers qui ont une extension .url.

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 10, vous ne trouvez pas les fichiers ayant une extension .url à l’aide de Windows Desktop Search ou Cortana.

Statut

Cela est voulu par la conception. La recherche filtre les résultats afin d’éliminer le bruit provoqué par les raccourcis non-app.

Problème 3

Windows Desktop Search n’indique aucun résultat si vous avez vos paramètres d’Options Internet configurés pour désactiver les données du site Web.

Symptômes

Lorsque vous essayez d’effectuer une recherche à partir du menu Démarrer ou à partir de Cortana sur un ordinateur Windows 10, ne donne aucun résultat. Ce problème se produit si vous avez vos paramètres d’Options Internet configurés pour désactiver les bases de données et les caches locaux. Vous pouvez désactiver les caches locaux et bases de données en utilisant l’une des méthodes suivantes :
  • à l’aide d’Internet Explorer :Options Internet -> Général onglet -> L’historique de navigation -> paramètres -> Paramètres de données de site Web -> onglet bases de données et les Caches -> Autoriser met en mémoire cache du site Web et bases de données (désactivation de la case à cocher)
  • À l’aide de l’Éditeur du Registre :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\BrowserStorage\AppCache] "AllowWebsiteCaches"=dword:00000000
  • À l’aide de la stratégie de groupe :La stratégie de groupe sous configuration utilisateur et ordinateur de l’un ou les deux : modèles d’administration > composants Windows > Internet Explorer > Panneau de configuration Internet > Général Page > l’historique de navigation > Autoriser les sites Web pour stocker l’application met en cache sur ordinateurs clients 

Cause

Ce problème se produit lorsque l’utilisateur désactive l’utilisation de caches et de bases de données via les Options Internet ou de la stratégie de groupe. Cela permet d’éviter l’application qui utilise AppCache de stocker des données localement, et que l’application doit avoir accès au contenu web qui aurait été utilisé initialement pour remplir le cache. Si un ordinateur ne possède pas d’accès Internet et a l’option configurée pour interdire les API de la plate-forme Web d’à l’aide de AppCache (l’option Autoriser met en mémoire cache du site Web et bases de données est désactivée), Windows Desktop Search ne fonctionne pas.

Résolution

Pour contourner ce problème, modifiez la configuration de recherche de bureau par le biais de stratégie de groupe. Pour cela, procédez comme suit : 
  1. Appuyez sur la touche Windows Windows logo key  + R pour ouvrir la boîte exécuter .
  2. Tapez gpedit.msc et appuyez sur ENTRÉE.
  3. Dans l’éditeur de stratégie de groupe, accédez à l’emplacement suivant :Configuration de l’ordinateur -> Modèles d’administration -> Composants Windows -> recherche 
  4. Dans le volet de droite, double-cliquez sur ne pas rechercher sur le web ou afficher des résultats de recherche sur le web.
  5. Sélectionnez activé.
  6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Recherche sur le bureau sera désormais éviter à l’aide de l’API de plate-forme Web pour acquérir le contenu à partir du web. Cela permet également d’atténuer l’impact de la désactivation de la mise en cache du site Web et bases de données.

Informations supplémentaires

Windows Desktop Search, Internet Explorer et les applications Microsoft Store utilisent une fonctionnalité appelée le Cache de l’Application (AppCache), qui permet de créer des applications web en mode hors connexion et la mise en cache d’une page Web. AppCache permet également les applications qui l’utilisent, augmenter les performances du contenu web en réduisant le nombre de requêtes adressées au serveur d’hébergement.