Le « Rechercher » et « Enregistrer sous » des boîtes dans les boîtes de dialogue courantes sont lentes

Symptômes

Si vous avez des connexions permanentes pour les lecteurs de réseau (par exemple, sur le lecteur Z) qui ne sont pas accessibles pour une raison quelconque, lorsque vous cliquez sur Ouvrir dans le menu fichier et cliquez sur la flèche déroulante dans la zone Regarder dans , elle peut prendre plusieurs minutes avant que les listes se déroule réellement. Le même délai peut se produire avec la zone de liste déroulante Enregistrer dans les boîtes de dialogue Enregistrer ou Enregistrer sous .


Le délai peut se produire si un lecteur distant est inaccessible. Par exemple, le délai peut se produire lorsque vous travaillez en mode hors connexion sans connexion réseau, une fois que vous débranchez le câble réseau de l’ordinateur, ou si des problèmes de routage ou d’autres problèmes réseau provoquent des problèmes de communication avec des ordinateurs distants.


(Par exemple le bloc-notes), les programmes qui utilisent des boîtes de dialogue courantes sont affectés. Autres programmes (notamment les programmes Microsoft Office) qui utilisent des listes déroulantes similaires dans leurs boîtes de dialogue peuvent également être affectés.

Pendant ce délai, le programme ne répond pas et n’affiche pas un sablier. Le programme peut sembler cesser de répondre (se bloquer) pendant plusieurs minutes, bien que le programme répond par la suite.

Cause

Code a été ajouté dans Windows 2000 pour améliorer la présentation de la liste Regarder dans (et similaire) des zones de liste déroulante. Toutefois, le nouveau code génère plusieurs requêtes pour chaque connexion mémorisée sur un lecteur réseau à distance. Si les lecteurs réseau sont inaccessibles, le code effectue plusieurs tentatives pour se connecter au lecteur distant. Chaque tentative prend plusieurs secondes de délai d’attente.


Si vous avez plusieurs connexions à des lecteurs réseau permanente, le délai cumulé de toutes les tentatives de connexion des arrivées à expiration peut s’accumuler à plusieurs minutes.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Informations d’installation de service pack

Après avoir installé ce service pack, vous devez ajouter la sous-clé de Registre suivante et entrée pour activer la fonctionnalité de ce correctif :
Sous-clé : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SCAPI
Entrée : indicateurs
Type : DWORD
Valeur : 0x100C02

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.

   Date         Time   Version        Size       File name
---------------------------------------------------------
03-Jun-2002 08:44 5.0.3502.5846 2,351,888 Shell32.dll

Informations d’installation de correctif

Après avoir appliqué ce correctif, vous devez ajouter la sous-clé de Registre suivante et entrée pour activer la fonctionnalité de ce correctif :
Sous-clé : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SCAPI
Entrée : indicateurs
Type : DWORD
Valeur : 0x100C02

Solution de contournement

Au lieu de connecter un lecteur réseau (par exemple, le lecteur Z) vers un emplacement réseau (\\serveur\nom_partage), ajoutez l’emplacement réseau dans Favoris réseau. Favoris réseau apparaît dans le bas de la liste Regarder dans (et similaire) répertorie. Vous pouvez développer les Favoris réseau sans générer de trafic de réseau supplémentaires.

État

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

265173 le programme Datacenter et le produit Windows 2000 Datacenter Server
Pour plus d’informations sur la façon d’installer plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Propriétés

ID d'article : 321126 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires