Vous recevez un message d’erreur « Stop error code 0x000000CE » lors de l’arrêt

Symptômes

Lors de l’arrêt de votre ordinateur, vous pouvez recevoir un message d’erreur « Stop 0x000000CE ». Mrxsmb.sys est répertorié comme le pilote défaillant.

Cause

Ce problème se produit parce que Mrxsmb.sys décharge avec des demandes en attente.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time    Version        Size     File name 
----------------------------------------------------------
05-Nov-2002 14:35 5.0.2195.6114 371,536 Mrxsmb.sys
05-Nov-2002 14:35 5.0.2195.6114 132,944 Rdbss.sys


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.
Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 le programme Datacenter et le produit Windows 2000 Datacenter Server
Propriétés

ID d'article : 327643 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

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