Problèmes avec le logiciel InterVideo DVD après la mise à niveau vers Windows XP Service Pack 1

Symptômes

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec le logiciel InterVideo DVD après la mise à niveau vers Windows XP Service Pack 1 (SP1). Lorsque vous essayez de lire un DVD en utilisant le logiciel InterVideo DVD, les problèmes suivants peuvent se produire :
  • Lors de la lecture de DVD, vous pouvez écouter le contenu audio mais pas l’image.
  • Lors de la lecture de DVD, vous pouvez voir la vidéo mais pas le son.
  • Votre ordinateur peut cesser de répondre (se bloquer) pendant l’exécution de logiciels d’édition ou de création
  • L’image peut être brouillée pendant la lecture.
Notez que ce problème peut-être également avoir des problèmes que ceux-ci.

Résolution

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu’à corriger le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d’attendre le prochain service pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, téléchargez ce correctif en cliquant sur le lien figurant plus loin dans cet article ou contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Dans des cas particuliers, des frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.


Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
Date de publication : 18-Nov-2002

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de Support Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, permettant d’éviter toute modification non autorisée du fichier.


La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
27-Nov-2002 03:20 5.1.2600.1142 1,821,184 Acgenral.dll
04-Nov-2002 19:45 1,085,382 Sysmain.sdb


État

Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

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Propriétés

ID d'article : 329623 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 2

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