Envoyer des commentaires à Microsoft avec l’application Hub de commentaires

S’applique à : Windows 10

L’application Hub de commentaires vous permet de faire part à Microsoft de vos éventuels problèmes sous Windows 10 et de soumettre vos suggestions pour nous aider à améliorer votre expérience Windows.

Plutôt que d’envoyer une suggestion ou de signaler un problème, vous pouvez tout aussi facilement rechercher des commentaires similaires aux vôtres et voter pour ceux-ci. Toutefois, si aucun commentaire semblable aux vôtres n’existe, vous pouvez nous-en faire parvenir de nouveaux. Vous pouvez même joindre des captures d’écran ou recréer un problème pour nous aider à identifier le problème rencontré.

 

Lorsque vous ouvrez l’application Hub de commentaires, la page d’accueil s’affiche. Voici ce que vous y trouverez :

  • La vue Tous les commentaires affiche les commentaires d’autres clients et la vue Mes commentaires affiche les commentaires que vous avez créés ou pour lesquels vous avez voté.
  • Une zone de recherche, avec le texte par défaut Envoyez vos commentaires pour nous aider à améliorer Windows. Il s’agit de la zone dans laquelle vous entrez du texte pour rechercher des commentaires existants.
  • Le bouton  Ajouter un commentaire que vous utilisez après avoir recherché des commentaires similaires au vôtre.
  • Les options suivantes qui permettent d’afficher des commentaires sur la page d’accueil :
    • Trier. Triez les commentaires en fonction du nombre de votes, des commentaires les plus récents ou de ceux en tête des tendances.
    • Filtre. Affichez uniquement les problèmes ou les suggestions.
    • Appareil. Affichez les commentaires pour PC, mobile ou HoloLens.
    • Catégorie. Affichez les commentaires pour une catégorie spécifique telle que Cortana et recherche, Applications et jeux ou Appel et messagerie.
  • Présentation des collections. Vos commentaires individuels peuvent être fusionnés dans une collection de commentaires similaires.
  • L’option Voter pour en regard des commentaires vous permet d’ajouter votre voix sans qu’il soit nécessaire de soumettre un commentaire identique.

 

Rechercher des commentaires existants pour lesquels voter


  1. Sélectionnez le bouton Démarrer  et ouvrez l’application Hub de commentaires .
  2. Dans la zone de recherche en haut de la page d’accueil, entrez votre problème ou votre suggestion, puis sélectionnez l’icône Rechercher  à l’extrême droite de la zone de recherche.
  3. Dans les résultats de recherche, recherchez des commentaires semblables aux vôtres. Plus votre requête de recherche est précise, plus vous aurez de chance de trouver des commentaires semblables aux vôtres.
    • Si vous trouvez un commentaire similaire, sélectionnez Voter pour.
    • Si vous ne trouvez aucun commentaire ou si aucun ne correspond au vôtre, ajoutez votre propre commentaire !

Ajouter un commentaire


Feedback details

  1. Sélectionnez  Ajouter un commentaire en regard de la barre de recherche.
  2. Dites-nous s’il s’agit d’un problème ou d’une suggestion.
  3. Dans la zone Résumer votre problème, indiquez un titre concis mais précis pour votre problème ou suggestion.
  4. Dans la zone Fournir plus de détails (facultatif), vous pouvez nous fournir des informations plus spécifiques, telles que les circonstances dans lesquelles vous avez rencontré le problème.
  5. Sélectionnez une catégorie correspondant à vos commentaires. Par exemple, si votre imprimante a cessé de fonctionner, sélectionnez Matériel, appareils et pilotes.
  6. Sélectionnez une sous-catégorie, comme Imprimer pour les problèmes d’impression.
  7. (Facultatif) Décrivez le problème en capturant les différentes étapes pour nous aider à comprendre ce qui s’est passé.
    1. Sélectionnez Reproduire le problème (recommandé).
    2. Sélectionnez le type de problème rencontré, puis sélectionnez Démarrer la capture.
    3. Effectuez les étapes ayant provoqué le problème.
    4. Après avoir effectué les étapes, sélectionnez Arrêter la capture.
  8. (Facultatif) Envoyez une capture d’écran pour illustrer le problème.
    1. Accédez à l’emplacement où le problème est survenu, appuyez sur la touche de logo Windows + Impr. écran pour prendre une photo de votre écran.
    2. Sélectionnez Ajouter une capture d’écran, accédez au dossier Images/Captures d’écran, puis sélectionnez la capture d’écran que vous souhaitez envoyer et appuyez sur Entrée.
  9. Lorsque vous êtes satisfait de vos commentaires, sélectionnez Envoyer.