Que faire si Microsoft Edge ne fonctionne pas

S’applique à : Microsoft EdgeWindows 10

Voici quelques solutions courantes pour résoudre les problèmes liés à Microsoft Edge. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Microsoft Edge, ou s’il s’ouvre brièvement, puis se referme, essayez les solutions suivantes :

  • Redémarrez votre PC
    Redémarrez votre PC, puis rouvrez Microsoft Edge. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Marche/Arrêt  > Redémarrer.
  • Installation des dernières mises à jour
    Exécutez Windows Update pour contribuer à résoudre les problèmes en remplaçant les fichiers obsolètes, en mettant à jour les pilotes et en corrigeant les vulnérabilités.

    Pour rechercher des mises à jour, sélectionnez le bouton Démarrer  > Paramètres  > Mise à jour et sécurité  > Windows Update, puis sélectionnez Rechercher des mises à jour. Si Windows Update indique que votre PC est à jour, cela signifie que vous disposez de toutes les mises à jour actuelles.
  • Effacer l’historique de navigation
    Votre navigateur enregistre automatiquement des fichiers Internet temporaires pour que les pages se chargent plus rapidement. Vider ce cache permet parfois de corriger les problèmes d’affichage de la page.

    Si vous pouvez ouvrir Microsoft Edge, sélectionnez Hub  > Historique > Effacer tout l’historique. Sélectionnez Historique de navigation et Données et fichiers mis en cache, puis sélectionnez Effacer.
  • Effacer toutes les données de navigation
    Si vous pouvez ouvrir Microsoft Edge, sélectionnez Hub  > Historique > Effacer tout l’historique. Cochez toutes les cases, puis sélectionnez Effacer.
  • Réparer ou réinitialiser Microsoft Edge
    La réparation du navigateur n’affecte aucun élément, mais la réinitialisation supprime votre historique, les cookies et les paramètres que vous avez peut-être modifiés. Vous trouverez ces options dans Paramètres  > Applications > Microsoft Edge > Options avancées

Si le problème persiste, recherchez des réponses dans le Forum Microsoft Edge et signalez également les problèmes liés au navigateur ou à des sites spécifiques. Sélectionnez simplement Paramètres et plus encore > Envoyer des commentaires. L’équipe Microsoft Edge lit les commentaires et s’efforce de régler les problèmes en permanence.