Vous ne pouvez pas ajouter un calendrier Internet dans Outlook 2019, Outlook 2016 et Outlook pour Microsoft 365

Numéro de la base de connaissances d’origine : 4025591

Symptômes

Vous essayez d’ajouter un calendrier Internet dans Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook pour Microsoft 365 en procédant comme suit :

1. Basculez vers le module calendrier.
2. Dans le groupe Gérer les calendriers de la barre d’outils, sélectionnez Ouvrir le calendrier.
3. Sélectionnez l’option À partir d’Internet .
4. Indiquez le chemin d’accès de votre fichier de calendrier Internet.
5. Sélectionnez OK.

Lorsque vous utilisez cette méthode pour certains serveurs Internet, le calendrier n’est pas correctement ajouté. Une fois qu’une fenêtre de progression s’ouvre brièvement, vous êtes retourné au module calendrier sans ajout de nouveau calendrier. En outre, vous ne recevez aucun message d’erreur.

Cause

Par défaut, Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Microsoft 365 utiliser une nouvelle pile d’authentification moderne. Même si le fichier de calendrier Internet que vous essayez d’ouvrir ne nécessite pas d’authentification, Outlook diffuse sa capacité à effectuer une authentification moderne sur le serveur qui contient le calendrier. La plupart des logiciels serveur répondent à cette diffusion en prenant en charge l’authentification moderne. Toutefois, certains serveurs considèrent la diffusion comme une demande cliente non valide. Par conséquent, ils retournent une réponse qui amène Outlook à annuler la tentative d’ajout du calendrier.

Par exemple, un logiciel serveur qui s’exécute sur Amazon Web Services (AWS) peut considérer la diffusion d’authentification comme non valide et refuser la connexion.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez Outlook Web App (OWA). OWA n’a pas ce comportement d’en-tête d’authentification. Par conséquent, il ouvre correctement le calendrier Internet que vous souhaitez ajouter.

Pour utiliser OWA pour ajouter le calendrier, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à OWA.
2. Basculez vers le module Calendrier.
3. Sélectionnez le menu Ajouter un calendrier .
4. Sélectionnez l’option À partir d’Internet .
5. Indiquez l’URL et un nom de calendrier facultatif.
6. Sélectionnez Enregistrer.

Informations supplémentaires

Lorsque vous ajoutez le calendrier Internet à l’aide d’OWA, le serveur qui exécute Exchange Server gère l’abonnement et les mises à jour du calendrier. Les mises à jour du calendrier sont synchronisées toutes les quatre heures environ.

Le calendrier ajouté à partir d’OWA n’apparaît pas dans l’application de bureau Outlook en tant que calendrier Internet. Au lieu de cela, il est affiché sous la forme d’une entrée de calendrier dans le groupe Autres calendriers . Étant donné qu’aucune information d’abonnement n’est gérée ou contrôlée par l’application de bureau Outlook, vous n’avez pas besoin de configurer d’options de calendrier Internet côté client pour le calendrier ajouté via OWA.

Exclusion de responsabilité sur les coordonnées externes

Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces afin de vous aider à obtenir un support technique. Ces informations de contact peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l’exactitude des informations concernant les sociétés tierces.