Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft


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Si vous avez oublié le mot de passe utilisé pour vous connecter aux services tels que Outlook.com, Skype, OneDrive et Xbox Live, vous devrez peut-être le réinitialiser.

PC Windows 10

  • Pour réinitialiser votre mot de passe :
    • Sur l’écran de connexion, tapez le nom de votre compte Microsoft s’il n’est pas affiché. S’il existe plusieurs comptes sur le PC, choisissez celui à réinitialiser.
    • Sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe sous la zone de texte du mot de passe.
    • Dans l’écran Récupérer votre compte, tapez les caractères affichés dans la zone située sous Entrez les caractères que vous voyez, puis sélectionnez Suivant.

    • Dans l’écran Vérifiez votre identité, indiquez si vous souhaitez recevoir votre code de sécurité par SMS ou par message électronique. Si vous choisissez SMS, tapez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone, puis sélectionnez Envoyer le codeEn savoir plus sur les informations de sécurité et les codes de sécurité.
    • Une fois que vous avez reçu le code par SMS ou par message électronique sur un appareil distinct, saisissez-le, puis sélectionnez Suivant.
    • Sur l’écran Redéfinir votre mot de passe, créez un nouveau mot de passe, puis sélectionnez Suivant. Cela permet de définir votre nouveau mot de passe. Sélectionnez Suivant à nouveau pour revenir à l’écran de connexion.
  • Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à votre compte Microsoft, il peut y avoir différentes raisons : vous avez oublié votre mot de passe, vous avez activé la vérification en deux étapes ou votre profil est temporairement bloqué. Pour obtenir de l'aide, consultez Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.