Fin du support des applications et services du Tableau de bord Microsoft Health : FAQ

S’applique à : Microsoft Band

 

Microsoft a annoncé la fin du support pour les applications et services du Tableau de bord Microsoft Health. Ce document contient des dates et des informations importantes relatives à la fin du support.

Le 31/05/2019, le site Tableau de bord Microsoft Health sera arrêté et les applications Microsoft Band seront supprimées du Microsoft Store, de Google Play et de l'Apple store. 

Que devient le Tableau de bord Microsoft Health ?

Les applications et les services du Tableau de bord Microsoft Health sont en cours d'arrêt et ne seront plus disponibles après le 31/05/2019. Les utilisateurs d’appareils Microsoft Band pourront continuer à utiliser leurs appareils, bien que les fonctionnalités web connectées ne soient pas disponibles.

Que deviennent les données du Tableau de bord Microsoft Health ?

Toutes les données du Tableau de bord Microsoft Health seront supprimées le 31/05/2019. 

Que devient l’application Téléphone ?

L’application Téléphone Microsoft Band ne fonctionnera plus une fois le service Tableau de bord Microsoft Health désactivé. 

Je souhaite supprimer mes données de l’application Téléphone. Comment procéder ?

Pour supprimer toutes les données de votre application Téléphone

  1. Ouvrez l’application Microsoft Band et appuyez sur Menu > Mon Microsoft Band > Annuler l’inscription de votre Band.
  2. Supprimer l’application Microsoft Band de votre téléphone

Notez que certains téléphones sauvegardent les données d’application dans le cloud. Vérifiez les paramètres de votre téléphone pour vérifier si les copies supplémentaires des données d’application sont correctement supprimées.

Serai-je toujours en mesure d’utiliser mon Microsoft Band ?

Oui, mais les fonctionnalités seront limitées à ce qui est disponible sur l'appareil Band. Les fonctionnalités fournies par le cloud ou l’application Téléphone ne fonctionneront plus. 

Les utilisateurs de Band pourront toujours utiliser les fonctionnalités suivantes :

  • Enregistrement et suivi des informations sur la santé (nombre de pas quotidien, rythme cardiaque, exercices quotidiens) tous les jours
  • Enregistrement des données d’activité (courses, balades à vélo, randonnées, etc.)
  • Suivi du sommeil
  • Configuration d'alarmes

Remarque : si vous réinitialisez l’appareil après l'arrêt du service, il sera impossible de le reconfigurer. N'effectuez cette opération que lorsque vous avez cessé d'utiliser le Band.

Je souhaite supprimer mes données du Band. Comment procéder ?

Sur votre Band, appuyez sur la vignette Paramètres 

la vignette Paramètres
 ​​​> Marche/Arrêt 
Icône Alimentation
. Effectuez un balayage à gauche, appuyez sur Réinitialiser l'appareil et appuyez sur Oui lorsque vous êtes invité à effacer toutes les données.
Remarque : si vous réinitialisez l’appareil après l'arrêt du service, il sera impossible de le reconfigurer. N'effectuez cette opération que lorsque vous avez cessé d'utiliser le Band.

Éligibilité à un remboursement

Certains utilisateurs du Band pourront prétendre à recevoir un remboursement selon les conditions ci-dessous. Les utilisateurs éligibles :

  1. Disposent d'un Band qui est couvert par sa garantie limitée ; OU
  2. Sont des utilisateurs actifs. Un utilisateur actif désigne un utilisateur qui a porté le Band à son poignet et effectué une synchronisation des données du Band vers le Tableau de bord Microsoft Health entre le 01/12/2018 et le 01/03/2019. 

Les utilisateurs éligibles recevront un e-mail contenant des instructions sur le remboursement. Les remboursements seront traités pour les montants suivants :

  • Band 1 : 79,99 $
  • Band 2 : 175 $

Les remboursements doivent être réclamés d'ici le 30/08/2019.