Résolution des problèmes de démarrage PXE dans Configuration Manager

S’applique à : System Center Configuration Manager (current branch - version 1810)Microsoft System Center 2012 Configuration ManagerSystem Center Configuration Manager (current branch - version 1610)

Introduction


Pour des informations essentielles sur le fonctionnement de PXE, voir l'article compagnon Comprendre le démarrage PXE dans Configuration Manager.

    Ces solutions résolvent la plupart des problèmes qui affectent le démarrage PXE


    Avant de commencer à dépanner sur le point de service PXE, nous vous recommandons d'essayer les solutions suivantes. Si la solution 1 fonctionne pour vous, il n'est pas nécessaire d'aller à la solution 2.

    Solution 1 : Vérification des applications d'assistance IP

    Si le serveur DHCP, l'ordinateur client, le serveur ConfigMgr qui exécute les services de déploiement Windows (WDS) et le point de distribution PXE se trouvent sur le même sous-réseau ou le même réseau local virtuel, les applications d'assistance IP ne sont pas obligatoires.

    Les applications d'assistance IP doivent être configurées sur les routeurs si l'un des serveurs DHCP, l'ordinateur client ou le serveur Configuration Manager qui exécute WDS et le DP compatible PXE se trouvent sur des sous-réseaux ou réseaux locaux virtuels distincts. C'est généralement le cas dans la plupart des environnements.

    Ce processus varie et dépend du fabricant de matériel de routeur. Pour un aperçu général du processus, voir Configuring Your Router to Forward Broadcasts. Pour plus d'informations sur la façon de configurer les applications d'assistance IP sur votre routeur, contactez le fabricant de votre routeur.

    Les applications d'assistance IP sont nécessaires, car la demande PXE générée par l'ordinateur client est une diffusion qui ne sort pas du sous-réseau local ni du réseau local virtuel. Si le serveur DHCP et/ou le point de distribution WDS/PXE ne se trouvent pas sur le même sous-réseau ou réseau local virtuel que l'ordinateur client, ils ne voient pas et n'entendent pas la diffusion de la demande PXE du client. Les serveurs ne répondent donc pas à la demande PXE. Pour que la diffusion de la demande PXE traverse les sous-réseaux ou les réseaux locaux virtuels, la diffusion de la demande PXE doit être transmise par le routeur aux serveurs du point de service WDS/PXE et DHCP afin que ces derniers puissent répondre correctement à la demande PXE du client.
     

    Microsoft recommande de ne pas utiliser les options DHCP

    Les options DHCP peuvent s'avérer problématiques et ne pas fonctionner correctement ou de manière fiable. En outre, l'utilisation des options DHCP pour contrôler les requêtes PXE dans Configuration Manager n'est pas prise en charge par Microsoft.

    Par conséquent, la méthode recommandée et prise en charge pour le démarrage PXE des ordinateurs clients qui se trouvent sur des sous-réseaux distants consiste à utiliser des applications d'assistance IP.

    Pour plus d'informations sur les options DHCP qui ne sont pas recommandées ou prises en charge, consultez les articles suivants :

    Vérifiez que les options DHCP 60, 66 et 67 ne sont pas configurées

    IMPORTANT Avant de continuer, il est impératif de vérifier les deux conditions suivantes :

    • Les routeurs ont des applications d'assistance IP configurées.
    • Le serveur DHCP n'a pas configuré les options DHCP 60, 66 ou 67.

    Si ces deux critères ne sont pas respectés, le point de service PXE connaîtra des problèmes. Lors de la vérification des options DHCP, vérifiez les options au niveau du serveur et de l'étendue.

    Notez que dans certains cas, la configuration des options DHCP 60, 66 et 67 peut faire apparaître que le processus de démarrage PXE avance plus loin qu'il ne l'a fait avant que ces options aient été configurées. Cependant, dans la plupart des cas, le processus se déroule en fait sur une voie incorrecte.

    IMPORTANT La seule exception nécessitant l'utilisation d'une option DHCP est le cas où DHCP et WDS résident sur le même serveur. Dans ce cas, seule l'option DHCP 60 doit être configurée. Les options DHCP 66 et 67 ne doivent toujours pas être définies dans ce scénario. Pour plus d’informations, consultez la base de connaissances suivante :

    KB 4491871 Résolution avancée des problèmes de démarrage PXE dans Configuration Manager

    Solution 2 : Réinstallez PXE (utilisez cette solution uniquement si la solution 1 n'a pas résolu le problème)

    Dans de nombreux cas, les erreurs qui se produisent lors de l'installation ou de la configuration sont la cause de problèmes de démarrage PXE, et peuvent être difficiles et longues à identifier. Dans de nombreux cas, la réinstallation de PXE et le redémarrage peuvent être la solution la plus efficace et la moins longue. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Sur le DP, décochez la case Enable PXE (Activer PXE). Lorsque vous êtes invité à supprimer le service de déploiement Windows, sélectionnez Oui.
    2. Vérifiez que PXE a été désinstallé. Pour ce faire, utilisez Distmgr.log (pour les DP sur le serveur du site) ou Smsdpprov.log (pour DP autonome).
    3. Dans Server Manager, vérifiez que WDS est désinstallé. Si WDS est désinstallé, un redémarrage devrait être en attente.
    4. Redémarrez le serveur.
    5. Recherchez et supprimez le dossier RemoteInstall.
    6. Modifiez la date sur le certificat auto-signé dans les propriétés de PXE DP. Attendez la création du nouveau certificat. (Cela ne s'applique pas si le DP est HTTPS).
    7. Ajoutez le point PXE à nouveau en sélectionnant la case à cocher dans les propriétés DP. Surveillez Distrmgr.log (si le DP est sur le serveur du site) ou Smsdpprov.log (pour un DP autonome), et vérifiez que le DP a été installé. 
    8. Vérifiez la création d'un nouveau dossier Remoteinstall.
    9. Vérifiez qu'au moins une image de démarrage x64 et une image de démarrage x86 sont distribuées au DP. Pour chaque image de démarrage qui est distribuée au PXE DP et qui sera utilisée pour le démarrage PXE, assurez-vous que l'option PXE est activée pour chaque image de démarrage. Les PC BIOS ou les PC UEFI en mode Legacy nécessitent une image de démarrage x86 même si tous les PC de l'environnement sont x64.
    10. Vérifiez que le service WDS a démarré.
    11. Naviguez vers le dossier RemoteInstall et vérifiez que les dossiers SMS suivants ont été créés : 
      • SMSBoot
      • SMSImages
      • SMSTemp
      • SMSTEmpBootFiles 
    12. Naviguez vers le dossier SMSImages et vérifiez que toutes les images de démarrage qui ont été distribuées au PXE DP sont répertoriées ici. Les images de démarrage sont répertoriées par l'ID du paquet.
    13. Naviguez vers le dossier SMSBoot et vérifiez que les dossiers x86 et x64 sont peuplés de fichiers.
    14. Essayez un démarrage PXE.

    Encore besoin d’aide ?


    Pour une aide supplémentaire pour dépanner les problèmes de démarrage PXE, consultez l'article suivant de la base des connaissances :

    4491871 Résolution avancée des problèmes de démarrage PXE dans Configuration Manager

    Pour obtenir une aide supplémentaire pour résoudre ce problème, consultez notre forum de support TechNet ou contactez le support technique Microsoft.