Symptômes
Supposons que vous utilisez Microsoft Skype Entreprise 2016 ou Skype Entreprise 15 (Lync 2013) dans un environnement Citrix VDI sur lequel le connecteur RTOP (HdX RealTime Optimization Pack) est installé. Lorsque vous exécutez une ou plusieurs applications basées sur le Kit de développement logiciel (SDK) Lync et que vous recevez une notification toast d’une messagerie instantanée ou d’un appel entrant, le client cesse de répondre.
Résolution
Suivez les étapes de cette section avec soin. Des problèmes sérieux pourraient survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.
Pour résoudre ce problème. installez l’une des mises à jour suivantes :
- Pour Skype Entreprise 2016, installez la mise à jour du 2 avril 2019 (KB4462234).
- Pour Skype Entreprise 2015 (Lync 2013), installez la mise à jour du 2 avril 2019 (KB4462207).
Remarque
Avant d’appliquer cette mise à jour, veillez à créer un objet stratégie de groupe (GPO) pour ajouter une nouvelle clé de Registre DWORD EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents et définissez la valeur sur 1 dans le chemin d’accès :
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Vous pouvez également l’activer en créant une entrée de stratégie personnalisée et en l’ajoutant à la stratégie cliente :
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name « EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents » -Value « true »
Set-CsClientPolicy -Identity « <ClientPolicyName> » -PolicyEntry @{Add=$x}
Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype Entreprise en avril 2015.
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