Skype pour entreprise cesse de répondre lors de la réception d’une notification de toast d’un message instantané ou un appel entrant dans un environnement Citrix VDI

S’applique à : Skype for Business 2016Skype for Business 2015Lync 2013

Symptômes


Supposent que vous utilisez Microsoft Skype pour entreprise 2016 ou Skype pour entreprise 15 (Lync 2013) dans un environnement VDI Citrix qui a connecteur HDX en temps réel l’optimisation Pack (RTOP) installé. Lorsque vous exécutez une ou plusieurs des applications basées sur le Kit de développement logiciel Lync et que vous recevez une notification toast d’une messagerie instantanée (MI) ou d’un appel entrant, le client cesse de répondre.

Résolution


Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant que vous modifiez, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.
Pour résoudre ce problème. Installez une des mises à jour suivantes :
Remarque

Avant d’appliquer cette mise à jour, assurez-vous que vous créez un objet de stratégie de groupe (GPO) pour ajouter une nouvelle clé de Registre EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents DWORD et définissez la valeur sur 1 dans le chemin d’accès :

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

Sinon, vous pouvez activer cela par la création d’une entrée de stratégie personnalisée et l’ajouter à la stratégie du client :

$x = New-CsClientPolicyEntry-nom de « EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents »-la valeur « true »
Set-CsClientPolicy-PolicyEntry - Identity « < ClientPolicyName > » @{Ajouter = $x}

Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype pour les entreprises en avril 2015.

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