Résolu : Les haut-parleurs Bluetooth ne fonctionnent pas après l'installation de la mise à jour 4505903 sur Windows 10 version 1903

S’applique à : Windows 10, version 1903, all editions

Symptômes


Après avoir installé la mise à jour 4505903 sur Windows 10 version 1903 sur un ordinateur qui a un haut-parleur interne installé, vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

  • Un haut-parleur Bluetooth ne peut pas se connecter à l'ordinateur.
  • Un haut-parleur Bluetooth peut se connecter à l'ordinateur. Cependant, la sortie du haut-parleur semble bruyante (mauvaise qualité).
  • Un haut-parleur Bluetooth peut se connecter à l'ordinateur. Cependant, le son est généré par le haut-parleur interne au lieu du périphérique Bluetooth.

De plus, dans le Gestionnaire de périphériques, vous remarquez une entrée sous le nœud Contrôleurs de son, vidéo et de jeu pour Source Microsoft Bluetooth A2dp qui affiche une icône jaune (point d'exclamation).

Solution de contournement


Ce problème a été résolu dans KB 4515384

Solution de contournement précédente :

Pour contourner ce problème, utilisez l'outil du vérificateur des fichiers système (SFC.exe) pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Ouvrez une ligne de commande avec des privilèges d'administrateur.
  2. À l’invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur la touche Entrée :
       sfc /scannow
    Remarque : plusieurs minutes peuvent être nécessaires pour que l'opération de commande soit terminée.
  3. Une fois le processus terminé, redémarrez l'ordinateur.

Pour plus d'informations, voir Utiliser l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus.