Annuler votre abonnement Microsoft
Sélectionnez le lien approprié pour obtenir de l’aide sur l’annulation d’un abonnement Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ou Xbox. Pour tous les autres abonnements, suivez les étapes décrites dans la section Annuler les autres abonnements Microsoft ci-dessous.
Annuler un abonnement Microsoft 365, Copilot Pro ou Xbox
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Annuler d’autres abonnements Microsoft
Pour annuler d’autres abonnements Microsoft, tels que ClipChamp, ou pour un stockageOneDrive supplémentaire, suivez les instructions ci-dessous.
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Accédez à Services et abonnements, puis connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important d’utiliser ce compte.
Remarque : Si vous avez acheté un abonnement Microsoft auprès de Google Play ou de l’Apple App Store, contactez le support client pour l’annulation ou le remboursement.
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Recherchez votre abonnement et sélectionnez Gérer.
Remarque : Si vous voyez Activer la facturation périodique au lieu d’un lien indiquant Gérer, cela signifie que votre abonnement est déjà défini pour expirer à la date indiquée et que vous ne serez pas automatiquement facturé après cette date. Il n’y a pas d’autres action à effectuer pour l’instant et vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu’à l’expiration de l’abonnement.
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Sur la page suivante, sélectionnez Annuler (ou il arrive que ce soit l’option Mettre à jour ou annuler, selon le type d’abonnement).
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Faites défiler et suivez les instructions de la page pour poursuivre l’annulation. Pour consulter notre politique d’annulation complète, consultez Conditions de vente de Microsoft Store.
Remarque : Dans les pays suivants, vous pouvez annuler votre abonnement et, selon la durée de l’abonnement, vous pouvez avoir droit à un remboursement au prorata. Consultez Pays avec remboursements au prorata pour les abonnements Microsoft pour en savoir plus.
Toute durée d’abonnement : Canada, Israël, Corée et Turquie
Abonnements de plus d’un mois et renouvelés : Danemark, Finlande, Allemagne (achats à partir du 1er mars 2022), Pays-Bas, Pologne et Portugal
Conseil : Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous recherchez plus d’informations sur la configuration de Microsoft 365, consultez Aide et apprentissage pour les petites entreprises.
Voir aussi
Résoudre les problèmes si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement
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Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.
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