Comment faire pour activer Microsoft Reader et résoudre les problèmes d’activation

Résumé

Cet article décrit comment activer Microsoft Reader et résoudre les problèmes d’activation.

Plus d'informations

Pour lire un livre électronique avec le lecteur, vous devez d’abord activer Reader. Toutefois, vous n’êtes pas obligé d’activer Reader pour lire un livre électronique gratuit.

Activation de Microsoft Reader

Pour activer votre copie de Microsoft Reader, procédez comme suit :
  1. Démarrez le lecteur.
  2. Cliquez sur Guide.
  3. Cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur
    Activer Reader.
  4. Dans la page Bienvenue , cliquez sur connexion démarrer le processus d’activation.
  5. Lorsque vous êtes invité à vous connecter, faites-le.

    Remarque Vous pouvez utiliser un compte Passport Network, Outlook.com, ou MSN pour vous connecter à Passport Network.
  6. Cliquez sur Activer mon lecteur.
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d’activer Reader, consultez la section « Dépannage des problèmes d’activation ».

Résolution des problèmes d’activation

Méthode 1 : Assurez-vous que vous pouvez afficher la Page d’accueil alors que vous êtes connecté à Passport Network

  1. Visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
    http://das.microsoft.com/activate/en-us/default.asp?&
  2. Si vous ne pouvez pas afficher la page d’accueil , les serveurs d’Activation peuvent être temporairement indisponibles. Essayez d’activer le lecteur ultérieurement.
Si vous ne voyez pas la page d’accueil après plusieurs tentatives, à des moments différents, consultez la section « Assistance supplémentaires ». Si vous pouvez afficher la page d’accueil, mais vous ne pouvez pas toujours activer les lecteur, passez à la méthode 2.

Méthode 2 : Vous déconnecter de Passport Network avant d’activer Reader

  1. Se déconnecter de Passport Network avant d’activer Microsoft Reader. Si vous êtes déjà connecté votre compte Passport Network lorsque vous essayez d’activer Reader, vous pourrez pas activer votre copie du programme.
  2. Pour vous déconnecter de Passport Network, vous connecter à Internet, puis visitez le site Web Passport Network :
  3. Cliquez sur déconnexion Passport.
  4. Essayez d’activer à nouveau Reader.
  5. Vous connecter à Passport Network lorsque vous êtes invité à le faire.
Si le problème n’est pas résolu, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : Utiliser les options par défaut pour les paramètres d’Internet

Certains paramètres Internet dans Microsoft Windows peuvent interférer avec le processus d’activation. Pour utiliser les options par défaut, procédez comme suit :
  1. Supprimez tous les fichiers Internet. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Fermez votre navigateur Web.
    2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur
      Le panneau de configuration.
    3. Cliquez sur connexions réseau et Internet.
    4. Cliquez sur Options Internet.
    5. Dans l’onglet Général , cliquez sur
      Supprimer les fichiers.
    6. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression du fichier, cliquez sur OK.
  2. Activer le paramètre aux pages de mise à jour enregistré automatiquement. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans la boîte de dialogue Options Internet , cliquez sur paramètres.
    2. Sous vérifier une version plus récente des pages enregistrées, cliquez sur automatiquement ou chaque fois que vous démarrez Internet Explorer, puis cliquez sur
      OK.
  3. Modifier les paramètres de réseau local (LAN). Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l'onglet Connexions.
    2. Cliquez sur Paramètres LAN.
    3. Désactivez les cases à cocher suivantes, puis cliquez sur OK:
      • Détecter automatiquement les paramètres
      • Utiliser le script de configuration automatique
      • Utiliser un serveur proxy
    4. Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, cliquez sur la connexion d’accès à distance que vous utilisez dans la zone Options de numérotation , puis cliquez sur paramètres.
    5. Désactivez les cases à cocher suivantes :
      • Détecter automatiquement les paramètres
      • Utiliser le script de configuration automatique
      • Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local
    6. Désactivez la case à cocher ne pas autoriser les applications Internet à utiliser cette connexion .
    7. Cliquez sur OK.
  4. Restaurer les paramètres de sécurité par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans la boîte de dialogue Options Internet , cliquez sur moyenne sous l’onglet sécurité .
    2. Dans l’onglet Avancé , cliquez sur
      Par défaut, puis cliquez sur OK.
    3. Visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
      http://das.microsoft.com/activate/en-us/default.asp?&
    4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour activer Reader.
Si le problème n’est pas résolu, passez à la méthode 4.

Méthode 4 : Suppression et réinstallation de lecteur

Pour supprimer puis réinstaller le lecteur, procédez comme suit :
  1. Supprimer le lecteur. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur
      Le panneau de configuration.
    2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
    3. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur
      Microsoft Reader, puis cliquez sur Supprimer.
    4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour supprimer le lecteur.
  2. Réinstallez Microsoft Reader. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
    2. Sous Télécharger maintenant, cliquez sur
      Msreadersetup.exe.
    3. Cliquez sur Enregistrer ce programme sur le disque, puis cliquez sur OK.
    4. Dans la zone Enregistrer dans , cliquez sur
      Le Bureau, puis cliquez sur Enregistrer.
    5. Lorsque vous avez terminé le téléchargement du fichier, fermez votre navigateur Web.
    6. Sur le bureau, double-cliquez sur
      Msreadersetup.exe.
    7. Suivez les instructions à l’écran pour installer le lecteur.
    8. Visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
      http://das.microsoft.com/activate/en-us/default.asp?&
    9. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour activer Reader.
Si le problème n’est pas résolu, passez à la méthode 5.

Méthode 5 : Vérifier le serveur proxy ou les paramètres de pare-feu de réseau

Si vous vous connectez à Internet via un serveur proxy ou un pare-feu de réseau, les paramètres de pare-feu ou serveur proxy peuvent vous empêcher de se connecter correctement aux serveurs d’Activation. Pour déterminer si vos paramètres de pare-feu ou serveur proxy vous empêchent d’activer Reader, contactez votre fournisseur de services (ISP) Internet, l’administrateur réseau ou le support technique pour obtenir des informations sur la façon de contourner le serveur proxy ou de pare-feu. Après avoir activé avec succès le lecteur, vous pouvez restaurer votre pare-feu classiques ou les paramètres du serveur proxy.

Obtenir de l’aide

Propriétés

ID d'article : 812390 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires