Vous recevez un message d’erreur ou le programme cesse de répondre lorsque vous enregistrez un document dans Word


Symptômes


Lorsque vous essayez d’enregistrer un fichier Microsoft Office Word 2003 ou Microsoft Office Word 2007, Word peut cesser de répondre ou un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :
Il n'existe pas de mémoire ou l'espace disque est insuffisant pour terminer l'opération.
Il existe de mémoire ou espace disque insuffisants. Fermez des fenêtres et enregistrez votre travail.
Il existe de mémoire ou espace disque insuffisants. Fermer une application.

(Path\File_name)
Ce programme a effectué une opération non conforme et va être arrêté. Si le problème persiste, contactez le fournisseur du programme.
Impossible de terminer l’enregistrement en raison d’une erreur d’autorisation de fichier.
(Path\File_name)

Microsoft Office Word 2007

Pour déterminer le numéro unique qui est associé au message qui s’affiche, appuyez sur CTRL + MAJ + I. Le numéro suivant apparaît dans le coin inférieur droit de ce message :
200843

Cause


Ce problème peut se produire si vous travaillez avec Word (et d’autres programmes pour Microsoft Windows), et le fichier d’échange Windows augmente. Cette augmentation peut être importante et utiliser tout ou partie de l’espace disponible sur le disque.


Remarque Ce problème a été signalé pour survenir si votre ordinateur exécute certaines versions de logiciels antivirus. Ce problème peut également se produire si vous enregistrez sur une disquette pleine.

Résolution


Pour résoudre ce problème, ajoutez plus d’espace disque, soit en ajoutant un plus grand disque, soit à l’aide d’un utilitaire de compression de disque.

Remarque Si vous exécutez un logiciel antivirus, désactivez-le. Si le problème est résolu, contactez le fabricant de votre logiciel antivirus pour une mise à jour ou une solution de contournement.

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, utilisez une des méthodes suivantes :
  • Vous ne pourrez pas récupérer de l’espace disque en quittant les programmes que vous n’avez pas besoin. Une fois que vous quittez les autres programmes, quelques minutes peuvent passer avant que Windows modifie la taille du fichier d’échange.
  • Vous pouvez libérer de l’espace disque en supprimant les fichiers dont vous n’avez pas besoin.
    Par exemple, exécuter le nettoyage de disque. Pour ce faire, procédez comme suit :


    Remarque Nettoyage de disque est disponible dans Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), Microsoft Windows 2000 et Microsoft Windows XP.
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes (dans Windows XP, pointez sur tous les programmes), pointez sur Accessoires, sur Outils système, puis cliquez sur Nettoyage de disque.
    2. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un lecteur, sélectionnez le lecteur que vous souhaitez nettoyer, par exemple, C:\ et puis cliquez sur OK.
    3. Sous l’onglet Nettoyage de disque, cliquez pour sélectionner chacune des options pour lequel vous souhaitez supprimer les fichiers.
    4. Cliquez sur OK.
  • Vous ne pourrez pas enregistrer votre fichier sur une disquette ou un lecteur réseau.
  • Vous pouvez tenter d’enregistrer sur une autre disquette disposant d’espace libre.
Pour plus d’informations sur l’outil Nettoyage de disque, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
310312 description de l’outil Nettoyage de disque dans Windows XP
186099 description de l’outil Nettoyage de disque

État


Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un bogue dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.