La fonction Lecture automatique ne fonctionne pas et le média en cours ne s'affiche pas dans le Poste de travail lors de l'insertion d'un CD ou d'un DVD

Symptômes

Lorsque vous insérez un CD ou un DVD dans votre lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants (ou les deux) :
  • La fonction Lecture automatique ne fonctionne pas. Les programmes ou les fichiers qui devraient démarrer ou s'ouvrir automatiquement ne démarrent pas ou ne s'ouvrent pas lorsque vous insérez le média dans le lecteur.
  • L'icône de CD-ROM ou de DVD-ROM dans Poste de travail n'est pas mise à jour lorsque vous changez de média. Par exemple, si vous remplacez un CD audio par un CD d'installation de programme, puis que vous ouvrez le Poste de travail, l'icône de CD-ROM ou de DVD-ROM peut encore afficher « CD audio ».

Cause

Ce problème peut se produire si un service ou un programme d'arrière-plan interfère avec la fonction Lecture automatique.

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif logiciel est disponible pour téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.
La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier indiqués dans le tableau ci-dessous ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Heure  Version        Taille     Nom de fichier
---------------------------------------------------------
28-avr-2003 11:08 6.0.2800.1214 8 240 640 Shell32.dll

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.
Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Propriétés

ID d'article : 817357 - Dernière mise à jour : 10 juin 2008 - Révision : 1

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