Problèmes lorsque plus d’un utilisateur accède au fichier même via les Services Terminal Server

Symptômes

Dans un environnement de Services Terminal Server de Windows 2000, les utilisateurs d’accéder au même fichier sur le réseau ou sur des lecteurs réseau mappés peuvent rencontrer des problèmes après la ferme le premier utilisateur qui a ouvert le fichier. Ces problèmes ont été documentées dans les articles suivants de la base de connaissances :
294816 fermer ou génèrent des erreurs de programmes exécutés à partir d’un partage de réseau sur Terminal Services

299603 vous recevez un message d’erreur « Erreur de lecture du fichier » services Terminal Server de Windows 2000

Cause

Le redirecteur de réseau Windows 2000 gère les données des structures par ordinateuret par conséquent, si deux utilisateurs sur le même serveur Terminal Server accèdent au même fichier sur le réseau, ils partagent en interne les mêmes structures de données. Lorsque le premier utilisateur referme le fichier, le redirecteur ferme également le fichier pour d’autres utilisateurs.

Résolution

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time    Version       Size     File name   ------------------------------------------------------
04-Jun-2003 17:18 5.0.2195.6752 407,792 Mrxsmb.sys
04-Jun-2003 17:18 5.0.2195.6752 168,496 Rdbss.sys

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous et affichez l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

265173 le programme Datacenter et le produit Windows 2000 Datacenter Server

Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité de ce correctif et utiliser les structures de données par utilisateur , vous devez ajouter l’entrée de Registre suivante sur le serveur terminal server.
Sous-clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MRxSmb\Parameters
Type : REG_DWORD
Entrée : MultiUserEnabled
Valeur : 1
Cette entrée permet de structures de données par utilisateur dans le redirecteur de réseau.

La nouvelle entrée de Registre pour les serveurs Terminal Server de Windows 2000 est l’équivalent de l’entrée de MultipleUsersOnConnection pour les serveurs Terminal Server de Windows NT 4.0.
Propriétés

ID d'article : 818528 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2017 - Révision : 2

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