« La sauvegarde est terminée, mais certains fichiers ont été ignorés » Message lorsque vous essayez de sauvegarder les fichiers d’état système sur un contrôleur de domaine Windows Server 2003

Symptômes

Lorsque vous essayez de sauvegarder les fichiers d’état du système sur un contrôleur de domaine Windows Server 2003, vous pouvez rencontrer les deux problèmes suivants :
  • Les informations suivantes apparaissent dans la boîte de dialogue Sauvegarde en cours :
    La sauvegarde s’est terminée, mais certains fichiers ont été ignorés.

    Pour obtenir des informations détaillées, cliquez sur rapport.
    La zone d’état affiche l’état de terminé avec les fichiers ignorés. Lorsque vous cliquez sur le rapport, les informations suivantes s’affiche :
    Backup started on 6/20/2003 at 4:50 PM. Warning: Unable to open "c:\windows\SYSVOL\domain\DO_NOT_REMOVE_NtFrs_PreInstall_Directory" - skipped.
    Reason: The process cannot access the file because it is being used by another process.

    Backup completed on 6/20/2003 at 4:55 PM.
  • L’événement suivant apparaît dans le journal applications de l’Observateur d’événements :

Cause

Ce problème se produit car le programme de Sauvegarde Windows tente de sauvegarder le dossier DO_NOT_REMOVE_NtFrs_PreInstall_Directory pendant la sauvegarde d’état du système. Le dossier DO_NOT_REMOVE_NtFrs_PreInstall_Directory doit être ignoré par le programme de Sauvegarde Windows. Toutefois, il y a certains cas dans lequel il essaie de Sauvegarde Windows pour sauvegarder ce dossier. Cette erreur ne compromette pas l’intégrité de la sauvegarde.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucuns conditions préalables ne sont requis pour installer ce correctif.

Nécessité d’un redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
-----------------------------------------------------------
21-Jul-2003 12:09 5.2.3790.70 1.168.384 Ntbackup.exe

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, ignorez ce message dans le rapport de sauvegarde.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.
Propriétés

ID d'article : 822132 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2017 - Révision : 2

Commentaires