Message d'erreur « Erreur 25090 » au démarrage d'un programme Office

Symptômes

Lorsque vous tentez de démarrer un programme Microsoft Office 2007 ou Microsoft Office 2003, un message d'erreur identique ou semblable au suivant peut s'afficher :
Erreur 25090. Le programme d'installation d'Office a rencontré un problème avec Office Source Engine, erreur système : -2147023836. Ouvrez SETUP.CHM et lancez une recherche sur « Office Source Engine » pour plus d'informations sur la manière de résoudre ce problème.

Cause

Ce comportement se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • Deux personnes ont installé Office sur le même ordinateur.
  • Les deux installations ont été effectuées en utilisant le paramètre AllUsers="" pour définir l'installation comme étant destinée uniquement au compte d'utilisateur ayant effectué l'installation.
  • Lorsque les deux personnes ont été invitées à supprimer des fichiers qui avaient été copiés localement à la fin du programme d'installation, elles n'ont pas supprimé les fichiers.
  • L'un des deux personnes a supprimé Office.

Résolution

Pour résoudre ce problème, démarrez le programme d'installation de Microsoft Office. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Insérez le CD Microsoft Office 2003 dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.
  2. Si le programme d'installation ne démarre pas automatiquement, recherchez le fichier Setup.exe sur le CD, puis double-cliquez dessus.
  3. Une fois la fenêtre d'installation affichée, annulez l'installation, puis répondez aux invites pour quitter le programme d'installation.
Remarque Il n'est pas nécessaire d'exécuter complètement le programme d'installation. Le seul lancement du programme d'installation suffit à résoudre la condition d'erreur.
Propriétés

ID d'article : 827467 - Dernière mise à jour : 15 mai 2011 - Révision : 1

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