Performances réseau sont lentes lorsque vous ouvrez un fichier qui se trouve dans un dossier partagé sur un ordinateur réseau distant

S’applique à : Microsoft Windows XP ProfessionalWindows 7 EnterpriseWindows 7 Home Basic

Cet article s’applique à Windows 2000. De support de Windows 2000 prend fin le 13 juillet 2010. Le Centre de solutions fin du Support de Windows 2000 est le point de départ pour la planification de votre stratégie de migration à partir de Windows 2000. Pour plus d’informations, consultez la Politique de Support Microsoft.

Symptômes


Lorsque vous utilisez l’Explorateur Windows pour vous connecter à un dossier partagé sur un ordinateur distant sur votre réseau et que vous double-cliquez sur un fichier dans ce dossier partagé pour l’ouvrir, il peut prendre plus de temps que prévu pour ouvrir le fichier. Par exemple, vous pouvez rencontrer ce problème lorsque vous ouvrez un document Microsoft Office sur une connexion lente, comme un 64-kilobits par seconde (Kbits/s) connexion de Services réseau RNIS (numérique) sur un réseau étendu (WAN).

Cause


Ce problème se produit car l’Explorateur Windows essaie d’obtenir des informations détaillées sur le partage distant et sur le fichier que vous ouvrez. Cette opération peut prendre un certain temps sur une connexion lente.

Résolution


Windows XP et Windows 7

Pour résoudre ce problème pour Microsoft Windows XP, suivez les instructions de la section « Modification du Registre ».

Windows 2000

Pour résoudre ce problème pour Microsoft Windows 2000, tout d’abord obtenir et installer le dernier service pack pour Windows 2000, puis suivez les instructions de la section « Modification du Registre ». Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows 2000. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Modification du Registre

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Ajoutez la valeur DWORD SuppressionPolicy à la clé de Registre suivante :
    HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\PropertySheetHandlers\CryptoSignMenu
    Pour ce faire :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.
    2. Dans la zone Ouvrir , tapez regedit, puis cliquez sur OK.
    3. Recherchez, puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
      HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\PropertySheetHandlers\CryptoSignMenu
    4. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    5. Tapez SuppressionPolicyet appuyez sur ENTRÉE.
    6. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
    7. Cliquez sur hexadécimal, tapez 100000 dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur OK.
  2. Ajoutez la valeur DWORD SuppressionPolicy à la clé de Registre suivante :
    HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\PropertySheetHandlers\{3EA48300-8CF6-101B-84FB-666CCB9BCD32}
    Pour ce faire :
    1. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
      HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\PropertySheetHandlers\{3EA48300-8CF6-101B-84FB-666CCB9BCD32}
    2. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    3. Tapez SuppressionPolicyet appuyez sur ENTRÉE.
    4. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
    5. Cliquez sur hexadécimal, tapez 100000 dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur OK.
  3. Ajoutez la valeur DWORD SuppressionPolicy à la clé de Registre suivante :
    HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\PropertySheetHandlers\{883373C3-BF89-11D1-BE35-080036B11A03}
    Pour ce faire :
    1. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
      HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\PropertySheetHandlers\{883373C3-BF89-11D1-BE35-080036B11A03}
    2. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    3. Tapez SuppressionPolicyet appuyez sur ENTRÉE.
    4. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
    5. Cliquez sur hexadécimal, tapez 100000 dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur OK.
  4. Ajoutez la indicateurs de la valeur DWORD à la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SCAPI
    Pour ce faire :
    1. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SCAPI
    2. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    3. Tapez indicateurset appuyez sur ENTRÉE.
    4. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
    5. Cliquez sur hexadécimal, tapez 00100c02 dans la zone données de la valeur , puis cliquez sur OK.
    6. Quittez l’Éditeur du Registre.

Ajout d’une stratégie de groupe

Outre les modifications directes du Registre décrites dans la section « Modification du Registre », vous pouvez également résoudre ce problème à l’aide d’une stratégie de groupe. Les administrateurs peuvent contrôler les extensions de shell exécutables à l’aide de la clé de l’approbation et la stratégie EnforceShellExtensionSecurity . La valeur SuppressionPolicy est liée à la stratégie EnforceShellExtensionSecurity . Vous pouvez ajouter cette stratégie pour activer le comportement du shell modifié.



Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez Gpedit.msc, puis cliquez sur OK.
  2. Sous Configuration de l’utilisateur dans le volet gauche, développez Modèles d’administration, développez Composants Windows, puis cliquez sur Explorateur Windows.
  3. Dans le volet droit, double-cliquez sur Autoriser uniquement par l’utilisateur ou les extensions de shell approuvées, cliquez sur activé, puis cliquez sur OK.

Références


Pour plus d’informations sur la façon de résoudre les problèmes de performances réseau similaires, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

321126 le « Rechercher dans » et « Enregistrer sous » des boîtes en commun les boîtes de dialogue sont lents