Fichiers manquants s’affiche avec le titre Dglxasset.aspx lorsque vous cherchez des clips dans Office

Symptômes

Lorsque vous cherchez des clips dans un programme Microsoft Office (dans le menu Insertion , pointez sur image, puis cliquez sur images ClipArt), au lieu de voir les clips que vous attendez dans le volet Office Images clipart , vous pouvez voir manquants intitulés Dglxasset.aspx clips. En outre, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant lorsque vous essayez d’insérer une image clipart dans un programme Office :
Le convertisseur de graphismes approprié n’est pas disponible.
Pour déterminer le numéro unique qui est associé au message qui s’affiche, appuyez sur CTRL + MAJ + I. Le numéro suivant apparaît dans le coin inférieur droit de ce message :
1100786

Cause

Ce problème peut se produire en raison de fichiers Internet temporaires qui sont trouvent sur votre ordinateur. Ce problème peut se produire même si vous n’utilisez pas Microsoft Internet Explorer comme navigateur Web.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, supprimez les fichiers Internet temporaires dans Internet Explorer. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
  3. Dans l’onglet Général , cliquez sur Supprimer les fichiers.
  4. Dans la boîte de dialogue Supprimer les fichiers , cliquez sur
    OK.

    Remarque La suppression des fichiers peut prendre plusieurs minutes.
  5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options Internet .
Propriétés

ID d'article : 835413 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

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