Vous recevez un « 0 x 80041001 - Échec générique » message d’erreur lorsque vous exécutez une requête SMS_Program dans Systems Management Server 2003

Symptômes

Si vous interrogez la classe Windows Management Instrumentation (WMI) SMS_Program dans Systems Management Server (SMS) 2003, un message d’erreur semblable au message d’erreur suivant peut s’afficher :
Erreur
Numéro : 0 x 80041001
Fonction : WMI
Description : Échec générique
Cette erreur se produit si vous utilisez un script Visual Basic (VBS) ou l’outil wbemtest pour interroger la classe.

En outre, si vous essayez d’utiliser la Console Administrateur SMS pour créer une nouvelle publication, les programmes qui sont associées au package que vous souhaitez faire de la publicité n’apparaissent pas dans la liste déroulante programme , et l’erreur suivante est enregistrée dans le fichier Smsprov.log :
E:\TOPAZ\sdk_provider\nt\smsprov\SspObjectQuery.cpp(4313) : Échec de la requête.

Cause

Ce problème peut se produire si vous avez appliqué des droits de sécurité d’instance pour un ou plusieurs packages SMS.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size       File name    Platform
-------------------------------------------------------------------
25-Dec-2003 10:55 2.50.2726.123 4,444,160 Smsprov.dll x86
Remarque En raison des dépendances de fichiers, le correctif plus récent ou la fonctionnalité qui contient ces fichiers peut également contenir des fichiers supplémentaires.

Informations sur l’installation

Le programme d’installation du correctif

Remarque Cette méthode est uniquement pour les ordinateurs Intel.

Pour utiliser le programme d’installation de correctif logiciel pour installer ce correctif, procédez comme suit :
  1. Créez un dossier dans un emplacement qui permettent de vos serveurs de site SMS.
  2. Copiez le fichier de mise à jour SMS2003-RTM-KB837387-X 86-ENU.exe dans le nouveau dossier.
  3. À partir de chacun des serveurs de site SMS principales dans votre environnement, utilisez un compte qui dispose des informations d’identification d’administration pour vous connecter à votre serveur de site.
  4. Quittez la console Administrateur SMS si elle est en cours d’exécution.
  5. Exécutez le fichier SMS2003-RTM-KB837387-X86-ENU.exe et puis suivez les instructions de l’Assistant.

Installation manuelle

Comment faire pour installer manuellement le correctif sur le serveur de site SMS
Pour installer manuellement le correctif sur le serveur de site SMS, procédez comme suit :
  1. Créez un dossier dans un emplacement qui permettent de vos serveurs de site SMS.
  2. Exécutez la commande suivante :
    SMS2003-RTM-KB837387-X86-ENU.exe /x
    Extrayez les fichiers dans le dossier que vous avez créé.
  3. À partir de chacun des serveurs de site SMS principales dans votre environnement, utilisez un compte qui dispose des informations d’identification d’administration pour vous connecter à votre serveur de site.
  4. Quittez la console Administrateur SMS.
  5. Arrêtez tous les services SMS.
  6. Arrêtez le service WMI.
  7. Dans le dossier deplate-forme Dossier_racine_sms\bin\, exécutez la commande suivante :
    regsvr32 /u Smsprov.dll
  8. Copiez le fichier Smsprov.dll mis à jour à partir du disque ou du partage réseau dans le dossier deplate-forme Dossier_racine_sms\bin\.
  9. Dans le dossier deplate-forme Dossier_racine_sms\bin\, exécutez la commande suivante :
    regsvr32 Smsprov.dll
  10. Redémarrez le service WMI.
  11. Redémarrez les services SMS.
Comment faire pour installer manuellement le correctif sur un serveur de fournisseur SMS distant
Pour installer manuellement le correctif sur un serveur de fournisseur SMS distant, procédez comme suit :
  1. Sur le serveur du fournisseur SMS, arrêtez tous les services SMS et WMI.
  2. Dans le dossier deplate-forme Dossier_racine_sms\bin\, exécutez la commande suivante :
    regsvr32 /u Smsprov.dll
  3. Remplacez le fichier Smsprov.dll dans le dossier deplate-forme Dossier_racine_sms\bin\ par la version du correctif.
  4. Dans le dossier deplate-forme Dossier_racine_sms\bin\, exécutez la commande suivante :
    regsvr32 Smsprov.dll
  5. Redémarrez le service WMI et tous les services SMS sur le serveur du fournisseur SMS.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 837387 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

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