Le message d’erreur « le service de messagerie n’est pas disponible » s’affiche lorsque vous essayez de créer une file d’attente privée dans Windows 2000


Symptômes


Lorsque vous installez Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou une version ultérieure sur un ordinateur exécutant le système d’exploitation Windows 2000, vous ne pouvez pas localiser une file d’attente privée dans la fenêtre Gestion de l’ordinateur. Si vous essayez de créer une file d’attente privée, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :
Impossible de créer «<nom de la file d’attente privée>». Erreur : le service de file d’attente de messages n’est pas disponible
Remarque Le nom de la file d’attente privée<> est un espace réservé pour le nom de la file d’attente privée que vous fournissez quand vous créez une file d’attente privée.

Cause


Lorsque vous installez Windows 2000 Service Pack 3 ou version ultérieure sur un ordinateur exécutant Windows 2000, le code est ajouté pour authentifier l’appel de procédure distante (RPC) local entre le runtime Message Queuing et le service de messagerie local. Ce code prend en charge le compte système local qui est également le compte par défaut. Ce code prend également en charge les comptes de domaine pour les contrôleurs de domaine. Vous ne pouvez pas exécuter le service Message Queuing sous le compte d’utilisateur local. Si vous essayez d’exécuter le service Message Queuing sous le compte d’utilisateur local, vous recevez le message d’erreur mentionné dans la section « symptômes ».

Résolution


Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur votre ordinateur en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis surexécuter. La boîte de dialogue exécuter s’affiche.
  3. Dans la zone ouvrir , tapezservices. msc, puis cliquez sur OK. La fenêtre services s’affiche.
  4. Recherchez Message Queuing. Cliquez avec le bouton droit surMessage Queuing, puis cliquez surPropriétés. La boîte de dialogue Propriétés de Message Queuing (ordinateur local) s’affiche.
  5. Dans l’onglet connexion , cliquez sur compte système local.
  6. Cliquez sur appliquer, puis surOK.
  7. Arrêtez le service de Message Queuing, puis démarrez le service de messagerie.

Informations supplémentaires


Procédure pour reproduire le problème

Pour reproduire le problème, procédez comme suit :
  1. Sur un ordinateur exécutant Windows 2000 Service Pack 1, installez Windows 2000 Service Pack 3 ou version ultérieure.
  2. Redémarrez l’ordinateur une fois que vous avez installé le Service Pack.
  3. Cliquez sur Démarrer, puis surexécuter. La boîte de dialogue exécuter s’affiche.
  4. Dans la zone ouvrir , tapezservices. msc, puis cliquez surOK. La fenêtre services s’affiche.
  5. Recherchez Message Queuing. Cliquez avec le bouton droit surMessage Queuing, puis cliquez surPropriétés. La boîte de dialogue Propriétés de Message Queuing (ordinateur local) s’affiche.
  6. Dans l’onglet connexion , cliquez sur ce compte.
  7. Dans la zone ce compte , tapez<nom d’utilisateur>. Dans la zone mot de passe, tapez <mot de passe>. Dans la zone confirmer le mot de passe , tapez à nouveau le même<mot de>passe , puis cliquez surappliquer.Remarque Le nom d' utilisateur<> espace réservé est un espace réservé correspondant au nom d’utilisateur que vous entrez dans la zone ce compte. Assurez-vous que ce compte d’utilisateur existe sur votre ordinateur. Le mot de passe<>mot de passe est un espace réservé au mot de passe du nom d’utilisateur<>.
  8. Cliquez sur OK.
  9. Fermez la fenêtre Services.
  10. Déconnectez-vous du compte d’administrateur.
  11. Dans la zone nom d’utilisateur , tapez<nom d’utilisateur>. Dans la zone mot de passe, tapez <mot de passe>, puis cliquez surOK pour vous connecter à l’ordinateur.
  12. Cliquez avec le bouton droit sur mon ordinateur, puis cliquez surgérer. La fenêtre Gestion de l’ordinateur s’affiche.
  13. Développez services et applications, puis développez Message Queuing.
  14. Développez files d’attente privées. Essayez de parcourir les messages ou essayez de créer une file d’attente privée. Vous pouvez recevoir le message d’erreur mentionné dans la section « symptômes ».

Références


Pour plus d’informations sur les questions fréquemment posées relatives aux problèmes connus liés à Microsoft Message Queuing, visitez le site Web de Microsoft suivant :Pour plus d’informations sur les files d’attente publique et privée, visitez le site Web de Microsoft suivant :