Impossible d’installer un périphérique Bluetooth après l’installation de Windows XP Service Pack 2

Symptômes

Après avoir installé Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), vous rencontrez les problèmes suivants :
  • Vous ne pouvez pas installer une carte Bluetooth et vous rencontrez un ou plusieurs des problèmes suivants :
    • Si vous installez un périphérique Bluetooth, l’installation du périphérique semble fonctionner correctement. Toutefois, lorsque vous affichez les périphériques qui apparaissent sous les radios Bluetooth dans le Gestionnaire de périphériques, le périphérique est identifié correctement.
    • Si vous essayez de configurer le périphérique, vous recevez un message d’erreur semblable au message d’erreur suivant :
      Périphérique non trouvé.
  • Si vous effectuez une mise à niveau intégrée de Windows XP SP2 à l’aide de Winnt32.exe, les périphériques Bluetooth existants peuvent cesser de fonctionner correctement. Par exemple, certaines des fonctionnalités de périphérique Bluetooth cesse de fonctionner.

Cause

Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous installez Windows XP SP2 sur un ordinateur où est installé l’adaptateur Bluetooth, mais où le pilote tiers pour cette carte n’est pas encore installé. Ou bien, vous effectuez une mise à niveau intégrée de Windows XP SP2 sur un ordinateur qui dispose déjà d’un périphérique Bluetooth existant installé qui utilise un pilote tiers.
  • La carte Bluetooth a un ID de fournisseur (VID) ou un identificateur de produit (PID) qui correspond à une pile de Bluetooth tiers et de la pile Bluetooth inclus dans Windows XP SP2.
Ce problème se produit car Windows XP SP2 installe automatiquement le pilote de périphérique qui est inclus dans Windows XP SP2 au lieu du pilote tiers que vous souhaitez installer. Au cours d’une mise à niveau intégrée, Windows XP SP2 remplace le pilote Bluetooth tiers existant par le pilote de périphérique qui est fourni avec Windows.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème et installer correctement le pilote tiers pour votre carte Bluetooth, appliquez l’une des méthodes qui sont décrites dans les sections suivantes.

Méthode 1 : Renommer le fichier Bth.inf

Renommez le fichier %WINDIR%\inf\Bth.inf en Bth.bak avant d’installer ou de réinstaller le périphérique tiers ou la pile. Lorsque vous renommez le fichier, vous empêchez Windows Plug- and -Plug and Play lire à l’aide de ce fichier INF pour installer le pilote Bluetooth inclus dans Windows XP SP2. Pour renommer le fichier, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez %windir%\inf dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
  2. Bth.infd’avec le bouton droit, puis cliquez sur Renommer.
  3. Renommez le fichier Bth.inf en Bth.bak, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Installez le pilote Bluetooth tiers.

Méthode 2 : Mettre à jour le pilote Bluetooth dans le Gestionnaire de périphériques

Pour remplacer l’installation de Windows XP SP2 de la pile Bluetooth, mettez à jour le pilote dans le Gestionnaire de périphériques. Lorsque vous effectuez cette opération, spécifiez votre pilote tiers. Pour mettre à jour le pilote dans le Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez devmgmt.msc dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez le périphérique.
  3. Cliquez sur le périphérique, puis cliquez sur Mettre le pilote.
  4. Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran dans l’Assistant de mise à jour de matériel pour spécifier votre pilote tiers pour le périphérique Bluetooth.

Plus d'informations

Lorsque vous installez Windows XP SP2 sur un ordinateur où le pilote de la carte Bluetooth tiers est déjà installé, Windows XP SP2 ne remplace pas ce pilote. L’exception à ce comportement est lorsque vous effectuez une mise à niveau intégrée de Windows XP SP2. Toutefois, si vous installez Windows sur un ordinateur où le pilote tiers n’est pas installé, ou si vous effectuez une mise à niveau intégrée, Windows installe le pilote qui est inclus dans Windows XP SP2 pour la carte Bluetooth.

Lorsque vous essayez d’installer un pilote tiers, vous n’aboutissent pas, car le pilote Windows XP pour la carte Bluetooth est signé. Étant donné que la version de Windows XP SP2 de ce pilote est signée, Windows lui attribue un rang plus élevé dans le schéma Plug and Play qu’un pilote non signé ou un tiers de pilote signé.
Propriétés

ID d'article : 840635 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 2

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