Vous recevez un message d’erreur « STOP 0x0000007F » dans Windows Server 2003 ou Windows 2000

Symptômes

Sur un serveur Microsoft Windows Server 2003 ou un ordinateur Microsoft Windows 2000, vous rencontrez l’un des problèmes suivants :
  • L’ordinateur redémarre automatiquement.
  • Une fois que vous ouvrez une session, le message d’erreur suivant s’affiche :

    Microsoft Windows
    Le système a récupéré d’une erreur grave.
    Un journal de cette erreur a été créé.
    Veuillez signaler ce problème à Microsoft.
    Nous avons créé un rapport d’erreurs que vous pouvez envoyer pour nous aider à améliorer Microsoft Windows. Ce rapport sera traité de façon confidentielle et anonyme.
    Pour afficher les données de ce rapport d’erreurs, cliquez ici.
    Si le message d'erreur s'affiche toujours si vous souhaitez consulter les informations contenues dans le rapport d'erreurs, cliquez sur le lien Cliquez ici en bas de la boîte de message. Les informations de signature d’erreur semblable au suivant s’affiche :
    BCCode : 0000007F BCP1 : 00000008 BCP2 : 80042000 BCP3 : 00000000 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_2_3718 SP : 0_0 Product : 272_3 
  • Vous recevez le message d’erreur « Stop » suivant sur un écran bleu :

    Un problème a été détecté et Windows a été arrêté pour éviter d’endommager votre ordinateur...
    Informations techniques :


    STOP : 0X0000007F (0 X 00000008, 0X80042000, 0 X 00000000, 0 X 00000000)

    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Un message d’erreur semblable au suivant est enregistré dans le journal des événements système :

    Date : date
    Source : système
    Erreur : heure de temps
    Catégorie : (102)

    Type : erreur
    L’ID d’événement : 1003
    Utilisateur : n/a
    Ordinateur :
    ORDINATEUR
    Description : Code d’erreur 0000007F, paramètre1 00000008, paramètre2 80042000, paramètre3 00000000, paramètre4 00000000. Pour plus d'informations, consultez le Centre aide et Support à http://support.microsoft.com. Données : 0000 : 53 79 73 74 65 6 d 20 45 système E 0008 : 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010 : 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018 : 20 30 30 30 30 30 30 35 000007F 0020 : 30 20 20 50 61 72 61 6 d 0 Param 0028 : 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030 : 66 66 66 66 64 31 2C

Remarques

  • Le message d’erreur Stop varie en fonction de la configuration des options de défaillance système de l’ordinateur.
    Pour plus d’informations sur la configuration des options de défaillance du système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    307973 comment configurer les options de défaillance et de récupération du système dans Windows

  • Les quatre paramètres qui sont répertoriés dans la description de l’erreur Stop peuvent varier selon la configuration de l’ordinateur.
  • Les erreurs « Stop 0x0000007F » sont provoquées par le problème décrit dans cet article.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un dépassement de pile dans un thread en mode noyau de Windows. Un dépassement est dû à une fonction qui consomme plus d’espace sur une pile de thread à celle disponible. Windows génère une erreur d’arrêt pour éviter l’endommagement possible des données adjacente à l’emplacement de pile du thread.

Résolution

Windows Server 2003

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables


Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage


Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif


Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
09-Feb-2005 19:10 5.2.3790.267 619,008 Ntfs.sys

Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables


Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage


Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif


Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
14-Feb-2005 10:37 5.0.2195.7030 513,264 Ntfs.sys

État

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ». Ce bogue a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 1.
Propriétés

ID d'article : 891722 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires