Après avoir démarré l'ordinateur, les noms de fichiers de pièce jointe DBCS ne s'affichent pas dans les messages électroniques en texte enrichi ou vous pouvez recevoir un message d'erreur du processus hôte générique.

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Avis

Le problème décrit dans cet article a été corrigé dans une mise à jour de sécurité 902400 . This update is available from Windows Update (http://update.microsoft.com). Si vous continuez à rencontrer des problèmes semblables à ceux décrits dans cet article, il peut s'agir d'un problème différent. La section « Problèmes similaires et solutions » répertorie des articles de dépannage supplémentaires pour des problèmes similaires.

Symptômes

Après avoir installé la mise à jour de sécurité 873333 (MS05-012), vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous démarrez l'ordinateur :
    Erreur du processus hôte générique pour les services Win32
    Remarque Ce problème se produit uniquement dans Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • Les noms de fichier ne sont pas affichés dans les messages électroniques qui comprennent des pièces jointes lorsque les conditions suivantes sont remplies :
    • Le nom de fichier contient des caractères DBCS.
    • La longueur du nom de fichier est supérieure à 42 caractères.
    Remarque Ce problème se produit uniquement lorsque le message électronique utilise le format de texte enrichi.
  • Une application qui implémente l'interface de débogage IMallocSpy peut rencontrer des problèmes d'altération du tas après l'installation de la mise à jour de sécurité 873333.
    Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

    894194 Une application qui implémente l'interface de débogage IMallocSpy peut rencontrer des problèmes d'altération du tas après l'installation de la mise à jour de sécurité 873333

Pour plus d'informations sur la mise à jour de sécurité MS05-012, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
873333 MS05-012 : Une vulnérabilité des services OLE et COM peut permettre l'exécution de code à distance

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Pour Windows XP SP2, l'erreur du processus hôte générique peut se produire potentiellement à tout moment et sur n'importe quel système. Bien que le message d'erreur s'affiche peu de temps après le lancement du système, l'erreur réelle s'est en fait produite lors du dernier arrêt du système. En raison du nombre de systèmes affectés, ce correctif a été rendu disponible par le biais de Windows Update et distribué aux utilisateurs ayant activé les mises à jour automatiques afin d'éliminer ce problème sur les systèmes exécutant Windows XP SP2. Pour Windows XP SP2, une dernière erreur du processus hôte générique peut s'afficher lors du redémarrage du système après l'installation du correctif. Il s'agit en fait d'une erreur liée au dernier arrêt du système, avant l'installation de la nouvelle version.

Pour Microsoft Windows Server 2003 et Microsoft Windows 2000, ce correctif vise uniquement à éliminer les problèmes décrits dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack pour Windows qui contiendra ce correctif. Pour résoudre ce problème sans délai, téléchargez le correctif à partir des emplacements suivants.

Windows Server 2003, versions 32 bits

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Télécharger Télécharger le package WindowsServer2003-KB894391-x86-fra.exe maintenant.

Windows Server 2003 Éditions Itanium

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Télécharger Télécharger le package WindowsServer2003-KB894391-ia64-fra.exe maintenant.

Windows XP, versions 32 bits

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Télécharger Télécharger le package WindowsXP-KB894391-x86-FRA.exe maintenant.

Remarque Ce correctif a été rendu disponible par le biais de Windows Update et il a été distribué aux utilisateurs ayant activé les mises à jour automatiques.

Windows XP version 64 bits (Itanium)

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Télécharger Télécharger le package WindowsXP-KB894391-ia64-ENU.exe maintenant.

Windows 2000

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Télécharger Télécharger le package Windows2000-KB894391-x86-FRA.exe maintenant.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Aucune.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, elles sont converties en date et heure locales. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Microsoft Windows Server 2003, versions 32 bits

Date Heure Version Taille Nom du fichier Dossier
--------------------------------------------------------------------
20/02/05 00:16 5.2.3790.275 1 192 448 Ole32.dll RTMQFE
20/02/05 00:16 5.2.3790.275 72 192 Olecli32.dll RTMQFE
20/02/05 00:16 5.2.3790.275 36 352 Olecnv32.dll RTMQFE
16/03/04 03:17 5.2.3790.141 26 112 Rpcproxy.dll RTMQFE
16/03/04 03:17 5.2.3790.141 659 968 Rpcrt4.dll RTMQFE
20/02/05 00:16 5.2.3790.275 294 912 Rpcss.dll RTMQFE
20/02/05 00:06:00 5.2.3790.275 1 192 448 Ole32.dll RTMGDR
20/02/05 00:06:00 5.2.3790.275 72 192 Olecli32.dll RTMGDR
20/02/05 00:06:00 5.2.3790.275 36 352 Olecnv32.dll RTMGDR
16/03/04 03:09:00 5.2.3790.137 26 112 Rpcproxy.dll RTMGDR
16/03/04 03:09:00 5.2.3790.137 660 992 Rpcrt4.dll RTMGDR
20/02/05 00:06:00 5.2.3790.275 294 400 Rpcss.dll RTMGDR
Windows Server 2003 Éditions Itanium

Date Heure Version Taille Nom du fichier CPU Dossier
-----------------------------------------------------------------------------
19/02/05 22:16 5.2.3790.275 3 578 880 Ole32.dll IA-64 RTMQFE
19/02/05 22:16 5.2.3790.275 223 744 Olecli32.dll IA-64 RTMQFE
19/02/05 22:16 5.2.3790.275 89 088 Olecnv32.dll IA-64 RTMQFE
31/03/04 01:25 5.2.3790.141 73 216 Rpcproxy.dll IA-64 RTMQFE
31/03/04 01:25 5.2.3790.141 2 150 400 Rpcrt4.dll IA-64 RTMQFE
19/02/05 22:16 5.2.3790.275 688 640 Rpcss.dll IA-64 RTMQFE
19/02/05 22:16 5.2.3790.275 1 192 448 Wole32.dll x86 RTMQFE\WOW
19/02/05 22:16 5.2.3790.275 72 192 Wolecli32.dll x86 RTMQFE\WOW
19/02/05 22:16 5.2.3790.275 36 352 Wolecnv32.dll x86 RTMQFE\WOW
31/03/04 01:26 5.2.3790.141 26 112 Wrpcproxy.dll x86 RTMQFE\WOW
31/03/04 01:26 5.2.3790.141 544 256 Wrpcrt4.dll x86 RTMQFE\WOW
19/02/05 22:06:00 5.2.3790.275 3 577 856 Ole32.dll IA-64 RTMGDR
19/02/05 22:06:00 5.2.3790.275 223 744 Olecli32.dll IA-64 RTMGDR
19/02/05 22:06:00 5.2.3790.275 89 088 Olecnv32.dll IA-64 RTMGDR
31/03/04 01:29 5.2.3790.137 73 216 Rpcproxy.dll IA-64 RTMGDR
31/03/04 01:29 5.2.3790.137 2 140 160 Rpcrt4.dll IA-64 RTMGDR
19/02/05 22:06:00 5.2.3790.275 687 616 Rpcss.dll IA-64 RTMGDR
19/02/05 22:06:00 5.2.3790.275 1 192 448 Wole32.dll x86 RTMGDR\WOW
19/02/05 22:06:00 5.2.3790.275 72 192 Wolecli32.dll x86 RTMGDR\WOW
19/02/05 22:06:00 5.2.3790.275 36 352 Wolecnv32.dll x86 RTMGDR\WOW
31/03/04 01:29 5.2.3790.137 26 112 Wrpcproxy.dll x86 RTMGDR\WOW
31/03/04 01:29 5.2.3790.137 542 208 Wrpcproxy.dll x86 RTMGDR\WOW
Remarque Lorsque vous installez ce correctif sur un ordinateur exécutant Windows Server 2003, le programme d'installation vérifie si un ou plusieurs des fichiers en cours de mise à jour sur votre ordinateur ont déjà été mis à jour par un correctif Microsoft. Si vous avez déjà installé un correctif pour effectuer la mise à jour de l'un des fichiers concernés, le programme d'installation copie les fichiers RTMQFE sur l'ordinateur. Sinon, il copie les fichiers RTMGDR sur votre ordinateur.
Windows XP, versions 32 bits

Date Heure Version Taille Nom du fichier Dossier
-------------------------------------------------------------------
28/04/05 19:33 5.1.2600.1675 1 190 400 Ole32.dll SP1QFE
28/04/05 19:33 5.1.2600.1675 68 608 Olecli32.dll SP1QFE
28/04/05 19:33 5.1.2600.1675 35 328 Olecnv32.dll SP1QFE
06/03/04 02:16 5.1.2600.1361 535 552 Rpcrt4.dll SP1QFE
28/04/05 19:33 5.1.2600.1675 275 456 Rpcss.dll SP1QFE
28/04/05 18:35 5.1.2600.2665 1 286 144 Ole32.dll SP2QFE
28/04/05 19:35:00 5.1.2600.2665 74 752 Olecli32.dll SP2QFE
28/04/05 19:35:00 5.1.2600.2665 37 376 Olecnv32.dll SP2QFE
28/04/05 19:35:00 5.1.2600.2665 396 288 Rpcss.dll SP2QFE
28/04/05 19:31:00 5.1.2600.2665 1 285 120 Ole32.dll SP2GDR
28/04/05 19:31:00 5.1.2600.2665 74 752 Olecli32.dll SP2GDR
28/04/05 19:31:00 5.1.2600.2665 37 888 Olecnv32.dll SP2GDR
28/04/05 19:31:00 5.1.2600.2665 395 776 Rpcss.dll SP2GDR
Windows XP version 64 bits (Itanium)

Date Heure Version Taille Nom du fichier CPU
--------------------------------------------------------------------
28/04/05 18:30 5.1.2600.1675 4 356 608 Ole32.dll IA-64
28/04/05 18:30 5.1.2600.1675 241 152 Olecli32.dll IA-64
28/04/05 18:30 5.1.2600.1675 97 280 Olecnv32.dll IA-64
06/03/04 01:07 5.1.2600.1361 2 317 824 Rpcrt4.dll IA-64
28/04/05 18:30 5.1.2600.1675 784 896 Rpcss.dll IA-64
28/04/05 18:33 5.1.2600.1675 1 190 400 Wole32.dll x86
28/04/05 18:33 5.1.2600.1675 68 608 Wolecli32.dll x86
28/04/05 18:33 5.1.2600.1675 35 328 Wolecnv32.dll x86
06/03/04 01:16 5.1.2600.1361 509 440 Wrpcrt4.dll X86
Remarques Les versions pour Windows XP et Microsoft Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium) de ce correctif sont des packages à double mode. Ces packages à double mode contiennent des fichiers pour la version originale de Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) et des fichiers pour Windows XP SP2.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
328848 Description des packages de mise à jour à double mode de Windows XP

Lorsque vous installez ce correctif sur un ordinateur Windows XP SP2 ou Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium), le programme d'installation vérifie si des fichiers mis à jour sur l'ordinateur ont déjà été mis à jour par un correctif Microsoft.


Si vous avez déjà installé un correctif pour mettre à jour un fichier concerné, l'une des situations suivantes se produit selon votre système d'exploitation :
  • Windows XP SP2
    Le programme d'installation copie les fichiers SP2QFE sur l'ordinateur.
  • Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium)
    Le programme d'installation copie les fichiers RTMQFE sur l'ordinateur.
Si vous n'avez pas installé de correctif pour mettre à jour un fichier concerné, l'une des situations suivantes se produit selon votre système d'exploitation :
  • Windows XP SP2
    Le programme d'installation copie les fichiers SP2GDR sur l'ordinateur.
  • Windows XP Professionnel Édition 64 bits Version 2003 (Itanium)
    Le programme d'installation copie les fichiers RTMGDR sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824994 Description du contenu des mises à jour logicielles Windows XP Service Pack 2 et Windows Server 2003

Windows 2000

Date Heure Version Taille Nom de fichier
--------------------------------------------------------------
11/05/05 05:55:00 5.0.2195.7034 957 712 Ole32.dll
11/05/05 05:55 5.0.2195.7009 69 392 Olecli32.dll
19.02.05 23:13:00 5.0.2195.7034 36 624 Olecnv32.dll
11/03/04 20:29 5.0.2195.6904 449 808 Rpcrt4.dll
19/02/05 23:13 5.0.2195.7034 212,240 Rpcss.dll

Statut

Ce problème a été corrigé dans la mise à jour de sécurité 902400 .

Plus d'informations

Si vous avez des comptes d'utilisateurs limités sur l'ordinateur, c'est-à-dire des comptes d'utilisateurs qui ne sont pas des administrateurs, les rapports d'erreurs individuels sont enregistrés et ne sont pas envoyés jusqu'à ce qu'un utilisateur avec un compte d'utilisateur administratif ouvre une session. En raison de ce problème, vous pouvez recevoir plusieurs rapports d'erreurs Windows après avoir installé le correctif pour l'erreur du processus hôte générique. Si ce problème se produit, cliquez sur Envoyer le rapport d'erreurs pour chaque rapport.
Pour plus d'informations sur la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Problèmes similaires et solutions

Si vous continuez à rencontrer des problèmes semblables à ceux décrits dans cet article, il peut s'agir d'un problème différent. Voici une liste d'articles qui abordent des problèmes similaires. Vous pouvez consulter ces articles pour essayer de résoudre le problème :

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Si ces articles ne vous aident pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, vous pouvez effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :



Entrez ensuite le texte du message d'erreur que vous avez reçu ou une description du problème dans le champ Rechercher du support technique (KB). Ou, si vous le préférez, vous pouvez demander à d'autres utilisateurs de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

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ID d'article : 894391 - Dernière mise à jour : 11 janv. 2008 - Révision : 1

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