Stratégie de prise en charge d'un logiciel Microsoft exécuté dans un logiciel de virtualisation de matériel autre que Microsoft

Cet article remplace l’article de Base de connaissances Microsoft publié précédemment 273508.

Résumé

Logiciel de virtualisation de matériel permet d’exécuter plusieurs instances du système d’exploitation en même temps sur un seul ordinateur. Microsoft a plusieurs offres de logiciels qui offrent cette fonctionnalité. Pour obtenir la liste des produits qui se trouvent actuellement dans le cycle de vie, consultez le site Web Microsoft suivant :
Certaines sociétés tierces ont également des logiciels qui fournit cette fonctionnalité. Cet article décrit la prise en charge par Microsoft pour ses logiciels lorsque vous l’exécutez avec les logiciels de virtualisation de matériel non Microsoft.

Sauf comme cela est décrit dans cet article, Microsoft ne tester ni ne prend en charge les logiciels Microsoft qui sont exécuté conjointement avec le logiciel de virtualisation de matériel non Microsoft.

Pour les clients disposant de Premier niveau prennent en charge et qui exécutent des logiciels de virtualisation de matériel non Microsoft des fournisseurs avec lesquels Microsoft n’a pas une relation établie de prise en charge qui couvre les solutions de virtualisation de Microsoft : Microsoft va étudier les problèmes potentiels avec le logiciel Microsoft exécuté conjointement avec le logiciel de virtualisation de matériel non Microsoft.

Dans le cadre de la recherche de solution, Microsoft peut demander à ce que le problème puisse être reproduit par le client indépendamment du logiciel de virtualisation de matériel non Microsoft. Pour ce faire Windows Server 2012 R2 avec le rôle Hyper-V installé, la plate-forme matérielle du système d’exploitation Windows installé directement sur lui, ou sur les deux. Dans le cas où lil est confirmé que les problèmes sont sans rapport avec le logiciel de virtualisation de matériel non Microsoft, Microsoft prendra en charge ses logiciels d'une manière qui est cohérente avec la prise en charge fournie sur un serveur qui a réussi les critères de test Microsoft « Conçu pour » ou « Certifié pour ». Pour plus d’informations sur les « Designed for » ou « Certifié pour » matériel, voir le site Web Microsoft suivant :En outre, pour les fournisseurs avec lesquels Microsoft a établi une relation de support qui couvre les solutions de virtualisation, ou pour les fournisseurs qui ont le programme de Validation de la virtualisation de serveur (participant au SVVP) des solutions validées, Microsoft prend en charge les systèmes d’exploitation serveur soumis à la politique de Support Microsoft pour ses clients qui ont des accords de support lorsque le système d’exploitation s’exécute virtualisé sur les logiciels de virtualisation de matériel non Microsoft. Cette prise en charge inclut la coordination avec le fournisseur pour étudier conjointement des problèmes de prise en charge. Dans le cadre de l’enquête, Microsoft nécessite encore le problème reproduit indépendamment à partir du logiciel de virtualisation de matériel non Microsoft. Dans le cas où les problèmes sont confirmées sans rapport avec le logiciel de virtualisation de matériel non Microsoft, Microsoft prendra en charge son logiciel d’une manière qui est cohérente avec la prise en charge fournie lorsque que le logiciel ne fonctionne pas avec les logiciels de virtualisation de matériel non Microsoft.

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la stratégie de prise en charge pour l’exécution de logiciels Microsoft server dans des environnements de virtualisation pris en charge, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Logiciels Microsoft server et environnements de virtualisation pris en charge de 957006

Produits de le tiers présentée dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits. Tiers sont chargés du contrôle de leurs logiciels exécutés avec des logiciels Microsoft. Les logiciels Microsoft peuvent ne pas fonctionnent comme prévu dans les environnements de matériel de virtualisation tiers.

Pour plus d’informations sur les fournisseurs tiers dont les logiciels de virtualisation sont associé avec le participant au SVVP, consultez le site Web Microsoft suivant :Pour plus d’informations sur les fournisseurs tiers qui prend en charge les logiciels de virtualisation, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

944987 des partenaires de support des logiciels de virtualisation de matériel non Microsoft

Propriétés

ID d'article : 897615 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

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