CORRECTIF : Un fichier de vidage sur incident n’est pas généré après qu’une erreur système irrécupérable se produit sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 1

Symptômes

Lorsqu’une erreur système irrécupérable se produit sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), un fichier de vidage sur incident n’est pas généré comme prévu. Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • Il existe déjà un fichier Memory.dmp sur le même chemin que celui que vous avez configurée pour le fichier de vidage sur incident système et le fichier de la page.
  • Le fichier de vidage sur incident est généré sur un volume qui n’est pas le volume de démarrage.
  • Vous disposez de suffisamment d’espace libre sur le volume que vous avez configurés pour générer des fichiers de vidage sur incident.
  • L’option Remplacer le fichier existant de vidageest activée.

Cause

Ce problème se produit car le Gestionnaire de session calcule de manière incorrecte l’espace disque disponible requis sur le volume cible. En particulier, le Gestionnaire de session ne considère pas l’espace disque qui est utilisé pour les fichiers de vidage existants lorsqu’il calcule l’espace disque total requis pour les fichiers de vidage sur incident.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Windows Server 2003 SP1 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec SP1, versions de basés sur Itanium
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 152,576 Smss.exe IA-64
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 53,760 Wsmss.exe x86
Windows Server 2003 avec SP1, versions basées sur les x86
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
29-Apr-2005 01:26 5.2.3790.2432 53,760 Smss.exe

Windows Server 2003 x64 Édition
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 75,264 Smss.exe x64
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 53,760 Wsmss.exe x86
Remarque Service Pack 1 est déjà inclus dans Windows Server 2003 x64 Edition.

État

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour activer l’option Remplacer le fichier existant de vidage , procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur l'onglet Avancé .
  3. Sous démarrage et récupération, cliquez sur
    Paramètres.
  4. Cliquez pour sélectionner le
    Case à cocher Remplacer tout fichier existant .
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

ID d'article : 898620 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition

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