Comment faire pour utiliser des codes d’erreur MSN Money pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec vos comptes en ligne

INTRODUCTION

Cet article explique comment identifier un problème sous-jacent avec comptes MSN Money en examinant le code d’erreur spécifique. En outre, cet article contient des informations sur l’action que vous devez prendre pour corriger les erreurs qui sont associées à des codes d’erreur.

Plus d'informations

Vous pouvez utiliser le site Web de MSN Money pour afficher les informations de statut de votre compte et à déterminer si vous rencontrez des problèmes avec votre compte. Pour afficher l’état de compte MSN Money et pour visualiser les codes d’erreur qui peut s’afficher si le compte rencontre des problèmes, visitez le site Web MSN suivant et le signe avec vos informations d’identification de Windows Live ID :

Comment faire pour résoudre les erreurs liées au compte

La liste suivante fournit des informations sur chaque code d’erreur et l’action que vous devez prendre pour corriger les problèmes qui se produisent avec le compte :
  • Code d’erreur 1051 Vous recevez ce code d’erreur si votre établissement financier a été migrée vers un fournisseur de services en ligne améliorés. Vous devez configurer le service en ligne à nouveau afin de recevoir les mises à jour. Lorsque vous recevez ce code d’erreur, désactivez et réactivez les services en ligne.
  • Code d’erreur 1050 Vous recevez ce code d’erreur si les téléservices de votre établissement financier ont été temporairement désactivées. Vérifier la sauvegarde périodiquement pour voir si le fournisseur en ligne de services sont activés. Essayez de mettre à jour les comptes ultérieurement.
  • Code d’erreur 1002 Vous recevez ce code d’erreur si vous avez récemment fourni votre journal des informations pour la première fois, mais que l’établissement financier n’a pas encore envoyé de la première transmission des données de votre compte. Lorsque vous recevez ce code d’erreur, attendez avant d’essayer de mettre à jour les comptes.
  • Code d’erreur 1001 Vous recevez ce code d’erreur si vous avez demandé une mise à jour intraday mais les informations de compte mises à jour n’a pas encore été reçues de votre banque ou votre intermédiaire financier. Attendez et réessayez de mettre à jour les comptes ultérieurement.
  • Code d’erreur 1000 C’est le code d’erreur par défaut pour un nouveau compte. Soit vous n’avez pas encore fourni l’informations de ce compte d’ouverture de session. Ou bien, le compte est tenu à MSN Money ne se connecte pas à un établissement financier. Vérifiez que vous avez entré les informations de connexion correctes. Essayez de mettre à jour les comptes ultérieurement.
  • Code d’erreur 0
    C’est le code d’erreur par défaut qui indique aucun problème détecté. Aucune action n’est requise. Ce compte s’affiche pour mettre à jour sans problème.
  • Code d’erreur -1
    Ce code d’erreur est la valeur de définition de formulaire ObjectView (OFD) pour l’objet de service. Ce code d’erreur est rare ; Vous ne pouvez jamais recevoir ce code d’erreur. Si vous recevez ce code d’erreur, contactez les Services de Support technique de Microsoft.

    Pour plus d’informations sur la façon de contacter les Services de Support technique de Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  • Code d’erreur -2000 Vous recevez ce code d’erreur si MSN a rencontré un problème technique pour traiter les informations de compte qui a été reçues à partir du fournisseur de données et que le problème technique provoque une défaillance du système interne. Pour résoudre ce code d’erreur, utilisez une des méthodes suivantes :
    • Si le compte est mise à jour et mise à jour s’arrête soudainement, essayez de créer un nouvel ID de réseau Passport, puis définissez à nouveau le compte. Si le problème persiste, contactez les Services de Support technique de Microsoft.

      Pour plus d’informations sur la façon de contacter les Services de Support technique de Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  • Code d’erreur-2050 Par défaut, le code d’erreur-2050 est le code d’erreur intercepter tous les utilisé lorsque nous découvrons un code d’erreur non reconnu. -2050 code d’erreur est rare ; Vous ne pouvez jamais recevoir ce code d’erreur. Si vous recevez le code d’erreur-2050, contactez les Services de Support technique de Microsoft.

    Pour plus d’informations sur la façon de contacter les Services de Support technique de Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  • Code d’erreur-3000 Vous recevez ce code d’erreur si l’ouverture de session que vous avez fourni est incorrect et que vous devez re-fournir des données que vous utilisez pour le site Web de votre établissement financier pour obtenir les informations de votre compte d’ouverture de session. Si votre établissement financier a récemment changé leur processus d’ouverture de session, il peut prendre un certain temps pour appliquer ces modifications à Money.
  • Pour résoudre les problèmes de code d’erreur-3000, utilisez une des méthodes suivantes :
    • Reportez-vous au site Web de votre établissement financier, puis connectez-vous à vérifier que vous utilisez les informations d’identification correctes.
    • Essayez de redéfinir les services en ligne pour l’établissement financier à l’aide de ce même journal sur les informations d’identification que vous utilisez sur le site Web de votre établissement financier.
  • Code d’erreur-3001 Si vous recevez le code d’erreur-3001, site Web de votre établissement financier demande que vous effectuez une action avant que Money puisse finir la mise à jour de votre compte. Reportez-vous au site Web de votre établissement financier et reconnectez-vous. Exécuter l’action requessted.

    Remarque Si le site Web récemment changé et requiert désormais un second journal sur chaque fois, par exemple taper ce qui apparaît sur le site Web, malheureusement le compte est peut-être pas en mesure de mettre à jour automatiquement. Si l’établissement financier propose une option de téléchargement, vous serez peut-être en mesure d’importer ce fichier dans Money.
  • Code d’erreur-3002 Vous recevez ce code d’erreur si le fournisseur de données n’était pas en mesure de collecter les informations de compte. Ce problème peut se produire si le site Web du fournisseur de données a essayé de collecter les informations à partir d’a été enfoncée ou n’était pas disponible.
  • Code d’erreur-3003 Vous recevez ce code d’erreur si le site Web de votre établissement financier a été modifié et le fournisseur de données peut ne plus obtenir des informations à partir de ce site. . Contactez les Services de Support technique de Microsoft et informer l’agent d’assistance que le site Web de votre établissement financier a changé récemment.

    Pour plus d’informations sur la façon de contacter les Services de Support technique de Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  • Code d’erreur-3004 Vous recevez ce code d’erreur si le fournisseur de données hébergé pages a échoué et prématurément envoyé à que sauvegarder sur le site MSN Money sans terminer la tâche. Pour résoudre ce code d’erreur, utilisez une des méthodes suivantes :
    • Vérifiez le site Web de votre établissement financier pour savoir s’il y a des problèmes d’accès au site Web, ou si l’URL a changé.
    • Contactez les Services de Support technique de Microsoft. Pour plus d’informations sur la façon de contacter les Services de Support technique de Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  • Code d’erreur-3005 Vous recevez ce code d’erreur si la devise qu’un ou plusieurs de votre MSN Money utilise des comptes n’est pas pris en charge. Vous devez suivre les transactions dans le compte. Pour ce faire, entrez manuellement les données de transaction.
  • Code d’erreur-4000 Vous recevez ce code d’erreur si vous devez modifier votre code confidentiel de votre établissement financier. Pour ce faire, utilisez une demande de modification de code PIN. Contactez votre établissement financier pour vous aider à modifier le code confidentiel.
  • Code d'erreur-4001 Vous recevez ce code d’erreur si les informations d’identification OFX que vous avez fournies sont incorrectes. Contactez votre établissement financier pour savoir comment identifier le journal correct sur les informations d’identification.


    Remarque Informations d’identification de l’OFX peuvent être différentes de celles que vous utilisez pour accéder au site Web de votre établissement financier.
  • Code d’erreur-4002
    Vous recevez ce code d’erreur si votre compte est utilisé. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes.
  • Code d’erreur-4003
    Vous recevez ce code d’erreur si votre code PIN est dans un état de verrouillage. Contactez votre établissement financier pour déverrouiller le code confidentiel.
  • Code d’erreur-4004 Vous recevez ce code d’erreur si l’établissement financier a rencontré des erreurs lorsqu’il a traité les informations pour ce compte. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes.
  • Code d’erreur-4005 Vous recevez ce code d’erreur si ce compte n’est pas reconnu par l’institution financière. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes.
  • Code d’erreur-4006 Vous recevez ce code d’erreur si ce compte est fermé. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes.
  • Code d’erreur-4007
    Vous recevez ce code d’erreur si ce compte n’est pas autorisé pour les services en ligne. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes.
  • Code d’erreur-4008 Vous recevez ce code d’erreur si le fournisseur a rencontré une erreur générale pour ce compte. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes.
  • Code d’erreur-4009
    Vous recevez ce code d’erreur si le service de banque en ligne a expiré. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes.
  • Code d’erreur-4010 Vous recevez ce code d’erreur si le relevé téléchargé contienne dont la devise est différente de la monnaie de compte. Assurez-vous que la devise qui est utilisée dans le compte qui est stocké sur les serveurs MSN Finances utilise la même devise que celle qui est utilisée sur le site Web de votre établissement financier.
  • Code d’erreur-4011 Vous recevez ce code d’erreur si votre établissement financier n’a pas pu changer votre mot de passe. Contactez votre établissement financier pour ce code d’erreur de résolution des problèmes. .
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Propriétés

ID d'article : 904336 - Dernière mise à jour : 27 janv. 2017 - Révision : 1

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