Message d’erreur lorsque vous restaurez une sauvegarde basée sur Windows Server 2003 Service Pack 1 sur un ordinateur Windows Server 2003 : « Windows n’a pas démarrer en raison d’une erreur dans le logiciel »

Symptômes

Vous restaurez un Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)-en fonction de la sauvegarde sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003. Après le redémarrage de l’ordinateur, le message d’erreur suivant s’affiche :
Windows n’a pas pu démarrer en raison d’une erreur dans le logiciel. Veuillez signaler ce problème comme : charge eu besoin de DLL pour le noyau. Contactez votre personnel d’assistance pour signaler le problème.

Cause

Ce problème peut se produire si les fichiers Hal.dll et Ntoskrnl.exe ne correspondent pas.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Développez et copiez les fichiers Hal.dll et Ntoskrnl.exe corrects à partir du CD-ROM de Windows Server 2003 SP1 à l’ordinateur Windows Server 2003 avant de restaurer la sauvegarde.

    Utilisez le fichier Setup.log pour déterminer les fichiers Hal.dll et Ntoskrnl.exe corrects à remplacer. Le fichier Setup.log est situé dans le dossier C:\Windows\Repair. Il existe différents fichiers Hal et Ntoskrnl qui peuvent être utilisés, en fonction du type de système. Le fichier Setup.log affiche les fichiers qui sont installés sur ce système spécifique.
  • Installez Windows Server 2003 SP1 sur un nouveau disque dur avant de restaurer la sauvegarde. Installez Windows Server 2003 SP1 en utilisant le site Web Windows Update, le site Web Microsoft Update ou Windows Server Update Services (WSUS).

    Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur un problème similaire dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

326671 message d’erreur : Windows n’a pas démarrer en raison d’une erreur dans...

Propriétés

ID d'article : 914049 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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