Message d’erreur lorsque vous essayez de valider Office à l’aide d’Office Genuine Advantage : « Pourquoi vous n’avez pas mon ordinateur fin de validation » ou « code d’erreur : 0x8018111 »

Exclusion de responsabilité du contenu obsolète de la base de connaissances

Cet article a été rédigé sur les produits pour lesquels Microsoft n’offre plus aucune prise en charge. Par conséquent, cet article est proposé « en l’état » et ne sera plus mis à jour.

Le programme Office Genuine Advantage (« OGA ») a été supprimé. Pour plus d’informations sur les avantages de la version authentique d’Office, visitez le site Web suivant :

Symptômes

Lorsque vous essayez de valider le Microsoft Office system 2007, Microsoft Office 2003 ou Microsoft Office XP à l’aide d’Office Genuine Advantage, vous recevez un des messages d’erreur suivants :
Message d'erreur 1
Pourquoi mon ordinateur n'a pas effectué la validation ?
Message d'erreur 2
Code d’erreur : 0x8018111

Résolution

Pour résoudre ce problème, votre ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation Microsoft Windows suivants afin de pouvoir valider une suite Office 2007, Office 2003 ou Office XP :
  • Windows Vista
  • Windows XP
  • Microsoft Windows 2000
Si vous avez Office system 2007, Office 2003 ou Office XP est installé sur un ordinateur qui exécute Windows Vista, Windows XP ou Windows 2000, réessayez de valider Office.

Plus d'informations

Si vous continuez à rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de valider Office system 2007, Office 2003 ou Office XP, essayez d’exécuter l’outil diagnostics de Genuine Advantage. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Propriétés

ID d'article : 917999 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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