La commande « Courrier électronique » est manquante ou n’est pas disponible dans Excel 2007, PowerPoint 2007 ou Word 2007

Symptômes

Dans Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007 ou dans Microsoft Office Word 2007, vous cliquez sur Envoyer dans le menu Office . Lorsque vous effectuez cette opération, vous rencontriez les problèmes suivants :
  • La commande Envoyer n’est pas disponible.
  • La commande de messagerie est manquante.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque Microsoft Outlook n’est pas installé sur l’ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Modifier le programme de messagerie par défaut pour Outlook

Pour que nous puissions modifier le le programme de messagerie par défaut pour Outlook pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Pour modifier vous-même le programme de messagerie par défaut dans Outlook, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi


Pour modifier le programme de messagerie par défaut pour Outlook automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème. Cliquez sur
Exécuterdans le
Boîte de dialogue Téléchargement de fichier dezone, puis suivez les étapes de cet Assistant.




Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Pour modifier vous-même le programme de messagerie par défaut dans Outlook, procédez comme suit :
  1. Démarrez Microsoft Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
  3. Cliquez sur l’onglet programmes .
  4. Dans la zone adresse de messagerie, sélectionnez Microsoft Outlook.
  5. Cliquez sur OK.

Méthode 2 : Vérifiez les paramètres du Registre

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Fermez tous les programmes.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
  3. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem
  4. Recherchez les valeurs de Registre suivantes. En règle générale, ces valeurs sont répertoriées dans la clé de Windows Messaging Subsystem.
    NomTapezDonnées
    MAPIREG_SZ1
    CMCREG_SZ1
    CMCDLLNAMEREG_SZMapi.dll
    CMCDLLNAME32REG_SZMapi32.dll
    MAPIXREG_SZ1
    MAPIXVERREG_SZ1.0.0.1
    OLEMessagingREG_SZ1
  5. Si toutes ces valeurs de Registre sont manquantes, procédez comme suit pour ajouter les valeurs :
    1. Cliquez sur la sous-clé de Windows Messaging Subsystem , pointez sur Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez sur Valeur de chaîne.
    2. Tapez le nom de la valeur manquante, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. Cliquez sur la nouvelle valeur, puis cliquez sur Modifier dans le menu Edition .
    4. Dans la boîte de dialogue Modification de la chaîne , tapez la valeur correcte pour la valeur de chaîne manquant dans la zone données de la valeur .
    5. Répétez les étapes 6 a - 6D pour chaque valeur manquante dans la table qui est à l’étape 4.
  6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
En général, Excel 2007, PowerPoint 2007 et Word 2007 automatiquement affichent les options de messagerie correct lorsque les clés de Registre requises sont présentes. Si ces programmes n’affichent pas les options de courrier électronique une fois que vous utilisez les méthodes décrites ici, ajouter les options de courrier électronique à ces programmes. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu fichier , cliquez sur Options Nom du programme .
  2. Cliquez sur personnalisation, puis cliquez sur toutes les commandesdans la liste commandes .
  3. Cliquez sur la commande que vous souhaitez, puis cliquez sur Ajouter pour l’ajouter à la barre d’outils Accès rapide. Par exemple, cliquez sur Envoyer pour révision, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter la commande Envoyer pour révision de la barre d’outils.
  4. Cliquez sur OK.

Méthode 3 : Envoyer le fichier comme pièce jointe à partir de votre programme de messagerie

Pour résoudre ce problème, vous pouvez joindre le fichier de Office à votre message à partir de votre programme de messagerie électronique en accédant à l’emplacement du fichier.

Plus d'informations

Versions de Microsoft Office antérieures à Microsoft Office 2003 utilisent à la fois le Registre et le fichier Win.ini pour les informations MAPI. Office 2003 et les versions ultérieures de Microsoft Office utilisent uniquement le Registre pour les informations MAPI.

Pour plus d’informations, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
Propriétés

ID d'article : 918792 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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