Vous pouvez être redirigé vers une page Web lorsque vous essayez de lire du contenu de Windows Media DRM protégé après l’installation du Lecteur Windows Media 11 ou vers Windows Vista

INTRODUCTION

Lorsque vous essayez d’exécuter Windows Media DRM du contenu protégé après l’installation du Lecteur Windows Media 11 ou vers Windows Vista, le contenu n’est pas lu. Cet article contient des informations sur une mise à niveau du composant de sécurité qui peut résoudre le problème.

Cet article est destiné aux utilisateurs de niveau débutant ou intermédiaire.

Il peut s'avérer plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord cet article.

SYMPTÔMES DU PROBLÈME

Vous ne pourrez pas lire du contenu acquis précédemment, si le contenu est protégé à l’aide de Microsoft Windows Media Digital Rights Manager (DRM). Lorsque ce problème se produit, vous pouvez être redirigé vers un site Web de Microsoft. Vous pouvez rencontrer ce problème lorsqu’une des conditions suivantes est remplie :
  • Vous avez mis à niveau à partir de Microsoft Lecteur Windows Media pour Windows XP, de Microsoft Lecteur Windows Media 10 ou à partir de Microsoft Lecteur Windows Media Série 9 pour Microsoft Lecteur Windows Media 11.
  • Vous avez mis à niveau à partir d’une version antérieure de Microsoft Windows vers Windows Vista.

ÉTAPES À SUIVRE POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME.

Mise à niveau du composant de sécurité

Vous pouvez mettre à niveau un composant de sécurité de votre lecteur multimédia pour lire les fichiers protégés qui ont été obtenues avant la mise à niveau vers le Lecteur Windows Media 11. Pour installer la mise à niveau du composant de sécurité, effectuez l’une des opérations suivantes :
  • Pour Windows XP, consultez la section « Étapes pour Windows XP ».
  • Pour Windows Vista, reportez-vous à la section « Étapes pour Windows Vista ».

Procédure pour Windows XP

Condition préalable Pour utiliser cette mise à niveau, vous devez exécuter Internet Explorer en tant qu’administrateur. Pour exécuter Internet Explorer en tant qu’administrateur, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.
  2. Tapez le texte suivant, puis cliquez sur OK.

    C:\Program Files\Internet Explorer.
  3. Appuyez sur la touche MAJ, cliquez sur l’icône d’Internet Explorer (IEXPLORE) et puis cliquez sur Exécuter en tant que.
  4. Cliquez sur l’utilisateur suivant.
  5. Nom d’utilisateur et le mot de passe, tapez le nom du compte administrateur et le mot de passe que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK.
Pour installer la mise à jour du composant de sécurité, procédez comme suit :
  1. Pour installer la mise à jour de sécurité, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  2. Installer le contrôle ActiveX s’il est nécessaire. Voyez-vous la barre d’informations Internet Explorer qui s’affiche dans l’image suivante ?



    Si la barre d’informations s’affiche, procédez comme suit pour installer le composant de Validation Windows authentique :
    1. Avec le bouton droit de la barre d’informations, puis cliquez sur installer le contrôle ActiveX (voir l’illustration ci-dessous).

    2. Dans la boîte de dialogue Avertissement de sécurité Internet Explorer , cliquez sur le bouton installer .
  3. Cliquez sur le bouton de mise à niveau qui se trouve en haut de la page.

Étapes pour Windows Vista

Pour installer la mise à jour du composant de sécurité, procédez comme suit :
  1. Pour installer la mise à jour de sécurité, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  2. Installer le contrôle ActiveX s’il est nécessaire. Vous voyez la boîte de dialogue qui s’affiche dans l’image suivante ? Si vous déjà fermé cette boîte de dialogue, appuyez sur la touche F5 de votre clavier pour actualiser la page et la boîte de dialogue s’affiche à nouveau.




    Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, procédez comme suit pour installer le composant de Validation Windows authentique :
    1. Cliquez sur Continuer. Il se peut que vous deviez taper le mot de passe administrateur.
    2. Dans la boîte de dialogue Avertissement de sécurité (voir l’illustration ci-dessous), cliquez sur installer.

  3. Cliquez sur le bouton de mise à niveau qui se trouve en haut de la page.
Remarque Si vous avez des problèmes avec l’installation de la mise à niveau du composant de sécurité, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante pour vérifier la fonctionnalité ActiveX :

Solution de contournement

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez essayer de télécharger et de lire un nouvel élément de contenu. Si vous essayez cette méthode, téléchargez le contenu à partir d’un service de contenu auquel vous êtes actuellement abonné. Cette méthode devrait mettre à jour la liste de révocation de certificats (CRL) du système.

CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE

Si vous rencontrez encore disposez problèmes, vous pouvez souhaiter demander de l’aide ou contactez le support technique. Pour plus d’informations sur la façon de contacter le support technique, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Plus d'informations

Si vous ne pouvez pas lire du contenu que vous avez obtenu précédemment, le fournisseur de contenu n’avez ne peut-être pas configuré les serveurs de licences pour fournir des informations de révocation à l’application cliente qui demande la licence. Révocation de clé de périphérique peut désactiver la capacité des périphériques de non licenciés pour accéder au contenu protégé. Pour plus d’informations sur les informations de révocation et sur le Gestionnaire de droits Windows Media, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

941826 les paramètres par défaut pour le Kit de développement logiciel du Gestionnaire de droits Windows Media 10.1.2 n’incluent pas la livraison des informations de révocation

Propriétés

ID d'article : 919589 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 2

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