Vous pouvez rencontrer des problèmes de gestion d’alimentation sur un ordinateur qui exécute Windows Vista

Symptômes

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes liés à la gestion d’alimentation suivants sur un ordinateur qui exécute Windows Vista :
  • Vous ne pouvez pas arrêter l’ordinateur.
  • Vous ne pouvez pas mettre l’ordinateur en mode de veille ou de veille prolongée d’économie d’énergie.
  • Windows Vista ne quitte pas du mode veille avec succès.
  • Certains périphériques ne fonctionnent pas correctement lorsque Windows Vista sort de veille.
  • Vous rencontrez une instabilité dans Windows Vista lorsque vous utilisez l’option d’alimentation d’économie d’énergie.

Cause

Vous pouvez rencontrer ce problème si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Le BIOS de l’ordinateur est incompatible avec Windows Vista ou le BIOS de l’ordinateur est obsolète.
  • Des paramètres incorrects sont configurés dans le BIOS de l’ordinateur.
  • Logiciel de gestion d’alimentation incompatible est installé dans Windows Vista.
Remarque Windows Vista prend uniquement en charge les ordinateurs qui ont un BIOS Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) installé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Étape 1 : Mettre à jour le BIOS de l’ordinateur

Vérifiez que le BIOS le plus récent est installé sur l’ordinateur. Vous pouvez utiliser le programme Msinfo32.exe pour déterminer la version du BIOS. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur DémarrerStart button , msinfo32 dans la zone Rechercher , puis tapez msinfo32 dans la liste programmes .

     User Account Control permission  Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez votre mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  2. Dans la boîte de dialogue Informations système , cliquez sur Résumé système dans le volet gauche.
  3. Dans le volet droit, examinez la valeur qui apparaît en regard de Version du BIOS/Date.
  4. Essayez de localiser une mise à jour du BIOS de l’ordinateur. Pour ce faire, effectuez l’une des actions suivantes :
    • Reportez-vous au site Web de support du fabricant de l’ordinateur ou contactez le fabricant de l’ordinateur pour déterminer si une mise à jour du BIOS est disponible pour l’ordinateur.
    • Reportez-vous au site Web de prise en charge de la carte mère par le fabricant, ou contactez le fabricant de la carte mère de l’ordinateur pour déterminer si une mise à jour du BIOS est disponible pour la carte mère.
    Pour plus d’informations sur le fabricant de votre matériel, visitez le site Web suivant :
  5. Si vous recherchez une mise à jour du BIOS, examinez la documentation ou contactez le fabricant pour déterminer si la mise à jour inclut des modifications permettant de résoudre le problème de gestion d’alimentation.

    Remarque Parfois la documentation ne comporte pas d’informations sur toutes les modifications que la mise à jour du BIOS.
  6. Utilisez l’outil de mise à jour du BIOS recommandé par le fabricant pour mettre à jour le BIOS de l’ordinateur.

Étape 2 : Examiner les paramètres du BIOS

Les paramètres de BIOS incorrects peuvent entraîner des problèmes de démarrage ou d’arrêt dans Windows Vista. Examinez les paramètres du BIOS afin de déterminer si le BIOS est configuré correctement. Pour plus d’informations sur les paramètres corrects pour le BIOS de l’ordinateur, contactez le fabricant de l’ordinateur.

Remarque Bien qu’il ne s’agit pas d’un scénario courant, vous pouvez rencontrer des problèmes de démarrage d’ordinateur si vous rétablissez les paramètres par défaut la configuration du BIOS. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter le fabricant de l’ordinateur avant de modifier le BIOS de l’ordinateur.

Étape 3 : Résoudre les programmes de gestion de l’alimentation tiers

Examinez l’ordinateur pour déterminer si des programmes de gestion de puissance de tiers sont installés. Parfois, un programme qui est conçu pour un système d’exploitation et version du BIOS ne fonctionne pas avec d’autres systèmes d’exploitation ou les versions du BIOS. Pour résoudre ce problème, désactivez ou supprimez les programmes de gestion de l’alimentation qui ne sont pas conçus pour Windows Vista. Rendez-vous sur site afin de déterminer si un programme particulier est pris en charge par Windows Vista d’assistance du fabricant du programme.

Pour plus d’informations sur la façon de contacter les fabricants de programmes, cliquez sur le numéro approprié dans la liste suivante pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
65416 du matériel et logiciels informations de contact, A-K

60781 du matériel et logiciels des coordonnées, L-P

60782 du matériel et logiciels des coordonnées, Q-Z
Propriétés

ID d'article : 927393 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 2

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