Message d’erreur dans Windows XP avec Service Pack 2 : « STOP 0x0000001a : MEMORY_MANAGEMENT » ou « STOP 0x0000000a : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL »

Cet article décrit la mise à jour a été remplacée par une nouvelle mise à jour. Pour résoudre ce problème, installez la dernière mise à jour de sécurité. Pour installer la mise à jour plus récente, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Pour plus d’informations techniques sur les mises à jour plus récentes, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Symptômes

Un ordinateur qui exécute Microsoft Windows XP avec Service Pack 2 tombe en panne. Un des messages d’erreur Stop suivants peut s’afficher :

Message d'erreur 1
STOP 0x0000001a: MEMORY_MANAGEMENT
Message d'erreur 2
STOP 0X0000000A : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Cause

Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence dans le Gestionnaire de mémoire.

Résolution

Méthode 1 : Installez la mise à jour de sécurité 931784 (recommandé)

Pour installer la mise à jour plus récente, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Vous pouvez également installer la mise à jour de sécurité 931784 sur le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Méthode 2 : Mise à jour de l’installation 929338

Le fichier suivant est disponible au téléchargement dans le centre de téléchargement Microsoft :
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Windows XP Service Pack 2 pour appliquer cette mise à jour.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

La mise à jour de sécurité 931784 remplace cette mise à jour. Pour plus d’informations sur la sécurité 931784 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

931784 MS07-022 : une vulnérabilité dans le noyau Windows pourrait permettre une élévation de privilèges

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour a les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30512,136,06419-Dec-200614:15x86SP2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30512,057,60019-Dec-200612:55x86SP2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30512,015,74419-Dec-200612:55x86SP2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30512,180,35219-Dec-200614:17x86SP2

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 929338 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires