Message d’erreur lorsque le SoftGrid Client essaie de démarrer une application : « code d’erreur : xxxxxx-xxxxxx0A-20000194 »

Symptômes

Le Client SoftGrid Microsoft essaie de démarrer une application. Toutefois, la tentative échoue, et vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :
Le SoftGrid Client n’a pas pu lancer < nom_application >.
Le package demandé est introuvable dans le magasin de données du système ou les fichiers associés à ce package est introuvable sur le serveur. Merci de signaler le message d’erreur suivant à votre administrateur système.
Code d’erreur : 0 a xxxxxx-xxxxxx-20000194
Une entrée semblable à la suivante peut apparaître dans le fichier journal de SoftGrid Client (Sftlog.txt) :
Une entrée semblable à la suivante peut apparaître dans le fichier de journal de serveur d’applications virtuelles SoftGrid (Sft-server.log) :

Cause

Ce problème peut se produire si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Vous tentez de démarrer une application SoftGrid qui n’a pas été ajoutée à la Console de gestion SoftGrid.
  • Le fichier .sft qui est spécifié dans le fichier .osd n’existe pas dans la structure de répertoire de contenu.
  • Le chemin d’accès ou le nom du fichier .sft qui est spécifié dans l’entrée de Chemin d’accès relatif de Softricity fichier n’est pas valide.
  • La stratégie du fournisseur spécifié dans le fichier .osd n’existe pas.

Résolution

Les informations suivantes fournissent des résolutions pour chaque cause qui est mentionné dans la section « Cause ».
  • Vous essayez de démarrer une application SoftGrid qui n’a pas été ajoutée à la Console de gestion SoftGrid

    Il existe deux conditions dans lesquelles vous pouvez essayer de démarrer une application SoftGrid qui n’a pas été ajoutée à la Console de gestion SoftGrid :
    • Vous double-cliquez sur le fichier .osd d’une application activée de SoftGrid.
    • Vous double-cliquez sur le raccourci d’une application activée de SoftGrid qui a été supprimé de SoftGrid Client Management.

      Remarque Le raccourci n’est pas supprimé lors de l’application activée de SoftGrid est supprimée de SoftGrid Client Management. Si vous copiez manuellement le raccourci vers un autre emplacement lorsque l’application est ajoutée à la gestion du Client SoftGrid, le raccourci n’est pas supprimé. Lorsque l’application est ultérieurement supprimé, SoftGrid Client Management ignore l’autre emplacement, et le raccourci n’est pas supprimé.
  • Le fichier .sft qui est spécifié dans le fichier .osd n’existe pas dans la structure de répertoire de contenu

    Le fichier .sft n’existe pas dans la structure de répertoire de contenu. Ce fichier .sft est spécifié dans l’attribut HREF de l’élément de base de code du fichier .osd.

    Envisagez le scénario suivant. Le fichier .osd est configuré comme dans l’exemple suivant :
    HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554/Softricity/sft_ea70.v1.sft"
    Le répertoire de contenu est configuré comme le chemin d’accès d’exemple suivantes :
    C:\Program Files\Softricity\SoftGrid Server\content
    Dans ce scénario, Microsoft SoftGrid ne peut pas démarrer l’application si le fichier sft_ea70.v1.sft n’existe pas dans le sous-répertoire de Softricity dans le chemin d’accès du répertoire de contenu suivant :
    C:\Program Files\Softricity\SoftGrid Server\content\Softricity
    .
  • Le chemin d’accès ou le nom du fichier .sft qui est spécifié dans le « Softricity fichier chemin d’accès relatif » n’est pas valide

    Le Chemin d’accès relatif de Softricity fichier doit contenir uniquement le sous-répertoire du répertoire de contenu et le nom du fichier .sft. Par exemple, le nom du fichier .sft est example.sft et existe dans le sous-répertoire des Exemples d’Applications du répertoire contenu. Si le répertoire de contenu est C:\Program Files\Softricity\SoftGrid Server\content, le Chemin d’accès relatif de Softricity fichier est Applications\example.sft de l’exemple. Si le répertoire de contenu est \\SERVERNAME\content, le Chemin d’accès relatif de Softricity fichier est toujours Applications\example.sft de l’exemple.

    Pour vérifier que le chemin d’accès relatif ne contient que le sous-répertoire du répertoire de contenu et le nom du fichier .sft, procédez comme suit : étapes :
    1. Dans Outils d’administration, démarrez la Console de gestion SoftGrid.
    2. Développer des Systèmes de SoftGrid< nom_serveur > Packages < version du package de l’application qui ne démarre pas > .
    3. Double-cliquez sur la version du package de l’application ne démarre pas.
    4. Vérifiez que le Chemin d’accès relatif de Softricity fichier contient uniquement le sous-répertoire du répertoire de contenu et le nom du fichier .sft.
  • La stratégie du fournisseur spécifié dans le fichier .osd n’existe pas

    La stratégie du fournisseur qui ?Customer = Spécifie n’existe pas. Cette stratégie de fournisseur est spécifiée dans l’attribut HREF de l’élément de base de code du fichier .osd

    Envisagez le scénario suivant. Votre environnement SoftGrid a plusieurs stratégies de fournisseur comme fournisseur par défaut et une stratégie de fournisseur personnalisée nommée anonyme. En outre, vous devez configurer un fichier .osd pour utiliser le fournisseur de stratégie anonyme. Dans ce scénario, le. Attribut HREF de l’élément de base de code du fichier .osd doit apparaître comme dans l’exemple suivant.

    HREF="rtsp://%SFT_SOFTGRIDSERVER%:554/Softricity/sft_ea70.v1.sft?Customer=Anonymous"
    Remarque Si le nom de la stratégie de fournisseur qui suit ?Customer = n’existe pas, Microsoft SoftGrid ne peut pas démarrer l’application.
Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
Propriétés

ID d'article : 930614 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

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