Vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez d’ouvrir la boîte de dialogue Propriétés pour une imprimante partagée sur un ordinateur Windows Server 2003

Pour obtenir une version Microsoft Windows XP de cet article, reportez-vous à 924078 .

Symptômes

Sur un ordinateur basé sur Microsoft Windows Server 2003, vous essayez d’ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante d’une imprimante partagée. Cette imprimante partagée est connectée à un contrôleur de domaine Windows Server 2003. Lorsque vous essayez d’ouvrir cette boîte de dialogue, le message d’erreur suivant s’affiche :
Adresse de la fonction adressea provoqué une erreur de protection. Certaines ou toutes les pages de propriétés ne s’affichent pas.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003
Pour résoudre ce problème, supprimez l’imprimante et le pilote d’imprimante associé, installer le correctif qui est décrit dans cet article et puis vous reconnecter à l’imprimante partagée.

Remarque Pour suivre ces étapes, vous devez utiliser un compte d’administrateur.
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
  2. Cliquez sur l’imprimante et cliquez sur Supprimer, puis cliquez sur Oui pour vérifier.
  3. Dans le menu fichier , cliquez sur Propriétés du serveur.
  4. Cliquez sur l’onglet pilotes .
  5. Cliquez sur le pilote de l’imprimante associée, cliquez sur Supprimer, puis cliquez sur Oui pour vérifier.
  6. Installez le correctif qui est décrit dans cet article.

    Remarque Vous pouvez également suivre cette étape avant de suivre les autres étapes de cette procédure.
  7. Se connecter à l’imprimante partagée.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :
  • Une version 32 bits de Windows Server 2003 avec Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2)
  • Une version Itanium de Windows Server 2003 avec SP1 ou SP2
  • Une version x64 de Windows
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.

Windows Server 2003, versions basées sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Win32spl.dll5.2.3790.2862102,91216-Jan-200720:35x86SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006102,91216-Jan-200720:49x86SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1379,18427-Dec-200607:40x86AucunNe s'applique pas
Windows Server 2003, versions basées sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Win32spl.dll5.2.3790.2862171,52016-Jan-200722:08x64SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006171,52016-Jan-200722:15x64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1462,12816-Jan-200722:19x64AucunNe s'applique pas
Windows Server 2003, versions Itanium
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Win32spl.dll5.2.3790.2862283,64816-Jan-200722:08IA-64SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006283,64816-Jan-200722:14IA-64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1655,15216-Jan-200722:18IA-64AucunNe s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Support technique pour les versions basées sur les x64 de Microsoft Windows

Si votre matériel a été fourni avec une édition de Microsoft Windows x64 déjà installée, le fabricant de votre matériel fournit un support technique et l’assistance pour l’édition de Windows x64. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel fournit la prise en charge car une édition x64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l’installation de l’édition Windows x64 avec des composants uniques. Composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs afin d’optimiser les performances du matériel. Microsoft fournira l’assistance raisonnable si vous avez besoin d’aide technique avec une édition de Windows x64. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement votre fabricant. Le fabricant est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel qu’il a installés sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une édition de Windows x64 comme une édition de Microsoft Windows Server 2003 x64, contacter le support technique Microsoft.

Pour des informations produit sur Microsoft Windows XP Professionnel x64 Edition, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Pour plus d’informations sur les versions basées sur les x64 de Microsoft Windows Server 2003, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
Propriétés

ID d'article : 931318 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires